Давно пользуюсь дебетовой картой альфа-банка и вот недавно в приложении увидела , что к моему счету привязаны две карты,как я поняла одна пластиковая(моя), вторая виртуальная, которую я не просила. Решила обратиться в онлайн-чат в приложении банка. Хочу отметить работу операторов - вежливые, отвечают всегда быстро, стараются так же максимально быстро решить вопрос. Обращалась 25.10.24, ответила оператор Ирина. Она пояснила, что виртуальную карту открывают автоматически при первом открытии счета в банке,чтобы сразу иметь к нему доступ. А так же предложила закрыть ее, если она не нужна.Это можно сделать и самостоятельно,но она по моей просьбе закрыла ее тут же в чате. Спасибо за внимательность к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Списание комиссии
29 сентября написал в чат приложения чтобы разобраться в ситуации которая у меня произошла.Списали деньги за подписку которую я не подключал ,написав в чат приложения мне ответил...
Понимающий альфа
Хочу рассказать, о том как представитель вежливо и понятно объяснял мне как пользоваться приложением и помог мне его скачать. Отвечал на мои вопросы например "как посоветовать...
Отличный,оперативный банк в России
28 октября 2024 года представитель банка Дмитрий привез карту Альфа-Банка,карту получил,а при заходе в приложение онлайн банка,увидел что привязали не мой мобильный номер телефона...
Сотрудники супер
17 ок написала в чат с банком, на счет кешбека. не приходил в зачисление со вкусно и точки. оператор денис утчнил дату покупки во вкусно и точка и помог решить мою проблему...
Оперативное положительное решение вопроса
С меня взяли чкомиссию за платный пакет услуг .В связи с тем,что я данной услугой не пользовалась,то я обратилась в чат банка.По обращению быстро и четко разобрались с проблемой...
Контакт центр
Добрый день. Позвонила в кол центр 29.10.2024 в 23:21 через приложение. Очень удобно то, что на надо цифры набирать, а просто на трубку нажала в приложение и в течении минуты взял...