24.10.2024 осуществляю ошибочный платеж через терминал мед. организации на сумму 7195 рублей, через 1 минуту осуществляю возврат. 25.10.2024 денег 7195 рублей на карте нет, обращаюсь в службу поддержки по телефону с вопросом «Где деньги» а мне отвечают что возврат будет осуществлен через 7 календарных дней. Ну думаю ОК. - жду – 27.10.2024 обращаю внимание что 24.10.2024 в списке операций в личном кабинет появляется строка о возврате 7195 рублей НО денег не счете НЕТ. Соответственно испытывая праведный гнев 28.10.2024 выдвинулся в направлении офиса просидев 1 час в очереди добрался до представителя, которая постоянно кашляла явно имела все признаки ОРВИ но при этом была без маски и кашляла во все стороны, наверно офис хотят закрыть на карантин. Сообщаю представителю банку всю информацию, объясняя Ей что не сходится дебет с кредитом согласно выписки если учитывать что сумма была возвращена. Она смотрит на меня и вещает – «Слушай, говорит, Михалыч, ты просто не понимаешь в личном кабинете не все твои операции прогрузились, а прогрузятся они примерно через три дня, даже если ты о них не знаешь, так работает банковская система, ты говорит она мне, обнули свою карту и не пользуйся ей и подожди три дня пока прогрузятся все скрытые платежи а потом кипешуй, придешь напишешь заявление и мы его будет рассматривать 30 дней». У меня один вопрос к газпробанку Вам коррекционный школы напрямую кадры постовляют?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарственный отзыв
Благрдарю сотрудника Газпромбанка Б-ву Марию Б. за качественное обслуживание. Получал вторую дебетовую карту, встреча состоялась быстро, качественно, на все вопросы ответила. По...
Поддержка клиентов в соцсети
Обратилась в поддержку банка в соцсети по вопросу о начислении бонусов по акции" 35% на самое нужное". Через пару минут представитель банка написал мне, что мой вопрос взяли на...
Поддержка клиентов в соцсети
Хочу поделиться своим положительным опытом переписки с сотрудником Газпромбанка.У меня появились вопросы по начислению кешбэка, а звонить на горячую линию не люблю.Нашел группу...
Отличное взаимодействие с представителем Газпромбанка
Сегодня получил карту газпромбанка. Заказал ее для того, чтобы открыть накопительный счет с повышенным %. Представитель Иван всё подробно объяснил и рассказал. Было легко и...
Удобно. Быстро
Перед днем получения карты со мной созвонился представитель банка - Денис. Вежливо общался, обговлрили время встречи. Утром позвонил еще раз и мы выбрали удобное для меня время...
Перевыпуск дебетовой карты
Хочу рассказать поход в офис 6 ноября 17:38 обратился в офис Невский проспект 90-92 Площадь Восстания , ожидание больше 40 минут было , цель визита была перевыпуск заказ новой...
Знакомство с банком
Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как...