Хотел бы поделиться отзывом о том, как Альфа банк решает любые проблемные ситуации.
Я являюсь обладателем кредитной карты от Альфа банка, она меня полностью устраивает, но 18 октября я заметил списание, которое мне было неясно и я обратился в чат.
Там мне ответила оператор Елена, она обьяснила- что этим списанием была плата за страхование кредитной карты, честно говоря, я не обратил внимание на то, что данная услуга была подключена мне по умолчанию, о чем я сообщил Елене.
Она оперативно предложила мне отключить страхование через чат при желании и даже вернула стоимость этой страховки, чему я очень был рад!
Так я понял, что в любых неясным ситуациях тех Поддержка Альфа банка всегда рада помочь, за что ей благодарен.
скриншоты прикладываю ниже*
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение с страхованием
Здравствуйте, 20.10 обращалась в чат поддержки по поводу страховки по кредитному продукту. Хотела бы поделиться своим опытом. Оператор в банке по ошибке подключил мне страхование...
Понравилось обращение в чат Альфа Банка
Обращался в онлайн чат Альфа Банка через приложение28.10.2024 года.Мне нужно было узнать условия кешбека,когда начислят?точно ли начислят?почему не отображается?Очень...
Платежи по кредитной карте
30 августа в 18:27 у меня возник вопрос по кредитной карте. С одной стороны написано что платеж вносить не нужно и рядом написано что без процентов осталось всего 4 дня. Обратился...
Вернули комиссию за обслуживание
Я не знал о платности услуги, и не подключал её самостоятельно, попросил произвести возмещение средств по уплате комиссии за Пакет услуг за период с 24.09.2024 по 29.10.2024 в...
Обращение в банк по поводу кредитной карты
29.10.2024г обратился в банк т.к не понимал, что за долг приходит по кредитной карте, хотя она была предложена как год без процентов. После обращения в банк сотрудница разъяснила...
Отключение страховки
доброго времени суток, очень доволен работай сотрудников банка, вчера 28 октября в 20:42 написал в поддержку, что бы отключили мне страховани и задал вопрос "Вернутся ли мне...
Закрытие кредитной карты
В Альфа-банк обратился для закрытия кредитной карты через мобильное приложение, приложение оказалось очень удобное, общение прошло легко, просто и быстро. Спасибо оператору Татьяне...