Заблокировали все карты за ВПН и никто не может помочь

Здравствуйте, прошу помочь мне в решении проблемы.
Я постоянный клиент вашего банка и активно пользуюсь всеми услугами, которые вы предоставляете, имеется даже подписка СберПрайм+.
Вчера (27.10.24) заблокировали все мои карты: Дебетовые, кредитная карта и потребительский кредит. 

Смотрю ю*****б на телефоне с ВПНом (т.к без него ю*****б не работает) и забыл выключить ВПН.

Весь день (27.10.24) у меня был Включен ВПН на устройстве и я активно пользовался Сбером.

Совершал переводы физ.лицам за криптовалюту (USDT) на бирже B****t. Все было нормально, до момента пока не произвел перевод на карту человека, которого Сбербанк посчитал мошенником. Довольно обычная ситуация, ни первый раз такое происходит, но обычно мне звонит ассистент Афина с номера 900 и я подтверждаю перевод. В этот раз мне никто не позвонил и я не обратил на это внимания. Зашел в приложение Сбер и вижу что все карты и счета пропали.

Моментально начал звонить в банк, где мне ответил некомпетентный сотрудник, который "читал с бумажки" и через длительное ожидание сказал, что не может ничем помочь - обращайтесь в отделение. Позвонил еще дважды и мне сказали, что в отделении Сбербанка мне выдадут лист с перечнем документов, которые нужно предоставить.

На следующий день я пошел в отделение Сбербанка, где меня даже не стали слушать и просто написали обращение "на перевыпуск карты". Ни о каких документах не шло и речи. В обращении пришел ответ: Вам было отказано и.т.д.

Я пошел в главный офис банка, который есть в моем городе, где спустя длительное ожидание мне ничем не помогли и просто распечатали А4 лист с ответом Сбербанка из СМС.

Ничего не ясно и помочь никто не может. Пользуюсь данным банком больше шести лет и никогда не сталкивался с таким отношением сотрудников.

Мои данные карты никуда не сливались и не отправлялись. Доступ к личному кабинету банка есть только у меня, третьим лицам не передавался. Пользуюсь банком регулярно и получаю на карту Сбера выплаты за работу на фрилансе.

Готов предоставить любые доказательства и документы. Надеюсь на скорейший ответ и решение сложившейся ситуации. Мне очень ценнен данный банк и не хочу по глупой ошибке прощаться с ним.