Самый удобный банк

28.10.2024 14:14
222
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже несколько лет пользуюсь продуктами данного банка. Сначала искала пассивный доход, пока подискивала квартиру, переводила деньги в евро по выгодному курсу. Так как я являюсь зарплатным клиентом, процентная ставка при оформлении ипотеки была уменьшена. Очень простое приложение где можно посмотреть акции партнеров банка, выбрать кешбек на следующий месяц по категориям, это тоже экономит траты и дает спланировать предстоящие покупки.Рекомендую этот банк как надежный и проверенный!!! Любой вопрос можно решить в день обращения!! Из примеров. Сегодня мне было начислена комиссия за пользование подпиской Альфа-Смарт. Я была не согласна со списанной суммой. Чат бот предложил мне решить проблему. Я написала обращение в чате, через 10 мин деньги вернулись на карту. Спасибо. Это еще раз подтверждает, что ваш банк дорожит своей репутацией и ваши клиенты важны для вас.Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T09:44:45+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 22.11.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-07T16:43:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Помогли разобраться в вопросе

Оценка 5

07.11.24 в 23:23 У меня возник вопрос по поводу счета и вклада, я хотел узнать разницу, думал пойти в банк, но решил написать в чат. Мне ответила оператор Юлия. Она все подробно... Читать полностью

07.11.2024

Помогли разобраться с привязкой карт к номеру счета

Оценка 5

Добрый день! У меня выпущено в Альфа Банке несколько дебетовых карт, а именно, три. Пользуюсь последние пару лет я только одной. Поэтому решила закрыть две их них. Но, было... Читать полностью

07.11.2024

Помогли с дебетовой картой

Оценка 5

7 ноября в 22:53, я захотел завести новую дебетовую карту, но не разобрался со стоимостью и где это происходит. Я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Альфа-банк, и... Читать полностью

07.11.2024