Благодарю

28.10.2024 16:57
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 октября в 6.40 обратилась по поводу снятия денег с моей карты. Мне обещали помочь, и вот сегодня все деньги вернулись. Огромное спасибо сотрудникам. И в частности оператору Заире. С благодарностью, К-ва Татьяна В.

Ещё огромное спасибо всем сотрудникам Т банка, которые неравнодушно относятся к проблемам своих клиентов и вовремя пресекают действия жуликов и аферистов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T11:53:15+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-28T18:50:39+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились отзывом! Для нас важно, чтобы клиенты чувствовали нашу поддержку. Рады были помочь с возвратом денег 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат средств

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 30 октября 2024 года, примерно в 7 часов 30 минут с запросом о незаконном списании средств со счета. Произвели снятие средств за подключенную услугу... Читать полностью

30.10.2024

Отличная служба поддержки

Оценка 5

Лучшей службы поддержки Я ещё не встречала среди банков. Вот конкретный пример: утром Я обнаружила что в 5:00 утра, пока я спала со счёта были списаны деньги за проезд в... Читать полностью

30.10.2024

Подтверждение личности, после замены Sim-карты

Оценка 5

Приятно удивлён, что банк блюдит безопасность клиента. Решил 28.10.24 поменять сим карту (интернет плохо ловил,, хотя писал 4G) моего основного оператора(не Т-Мобайл). Поменял... Читать полностью

30.10.2024

Возвращение денег за повторную оплату

Оценка 5

19 октября 2024 года обратился в поддержку Т-банка по поводу повторного списания за посещение кафе. Сотрудник Егор сообщил, что проверка займёт 10 дней. Уже 29 октября деньги были... Читать полностью

30.10.2024

Быстрота действий поддержки в банке

Оценка 5

Мне нравится пользоваться Т-Банком , он очень удобный , как мобильный банк . так же хорошая поддержка, которая отвечает быстро и качественно, а главное решает проблему . я писал в... Читать полностью

30.10.2024

Списание

Оценка 5

У меня с карты произошло списание, которое я увидела только на следующий день. Я написала в поддержку в 18:53, от вет пришел почти сразу в 18:55, я общалась с Ксенией, она задада... Читать полностью

30.10.2024

Вопрос насчет кешбека

Оценка 5

У меня возник вопрос по поводу кешбека так как ранее за оплату обучения мне приходил кешбек, а в этому году почему-то не пришел. Я написал в поддержку, прикрепил все данные по... Читать полностью

30.10.2024