Списание

28.10.2024 17:44
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.10.2024г со счета дебетовой карты произошло списание денежных средств с сайта за подписку (которая была отключена месяц назад и сайт был заблокирован), обратилась в онлайн чат, где оператором были заданы уточняющие вопросы и предложено решение на момент пока будет рассматриваться созданное им обращение. Рассмотрели в кратчайшие сроки в течение недели. Хочу отметить быстрый ответ оператора, понятие ситуации, едлодегие решения данного инцидента и время решения вопроса.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-28T19:33:40+03:00
Здравствуйте. Прилагаем все усилия, чтобы решить вопросы качественно, оперативно и в пользу клиента. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Будем продолжать в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Возврат средств

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 30 октября 2024 года, примерно в 7 часов 30 минут с запросом о незаконном списании средств со счета. Произвели снятие средств за подключенную услугу... Читать полностью

30.10.2024

Хороший банк

Оценка 5

Помогли решить проблему с возвратом впервые вижу такой сервис мне очень помог сотрудник банка Максим я очень рад что имеются в вашем банке такие сотрудники как он я по ошибке... Читать полностью

30.10.2024

Разблокировали карту

Оценка 5

Я начала звонить в Т - Банк, и мне ответил Ярослав, он провел со мной видео звонок где подтвердил мою личность, и перевел меня на свою коллегу Светлану, я ей рассказала о проблеме... Читать полностью

30.10.2024

Большое спасибо поддержке Т-Банка!

Оценка 5

 В первую очередь хочу поблагодарить оператора Алину за быстрый ответ! Я обращалась по поводу возврата средств. Мне на кассе пробили чек 2 раза. Написала в поддержку Т банка... Читать полностью

30.10.2024

Отличная служба поддержки

Оценка 5

Лучшей службы поддержки Я ещё не встречала среди банков. Вот конкретный пример: утром Я обнаружила что в 5:00 утра, пока я спала со счёта были списаны деньги за проезд в... Читать полностью

30.10.2024

Быстрота действий поддержки в банке

Оценка 5

Мне нравится пользоваться Т-Банком , он очень удобный , как мобильный банк . так же хорошая поддержка, которая отвечает быстро и качественно, а главное решает проблему . я писал в... Читать полностью

30.10.2024