Решение проблемы с неправомерым списанием

28.10.2024 18:32
196
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в банк 23.10.2024, в 17:10 с причиной разобраться в списании 1500 руб. Тип операции "Цифровые услуги", которые я не совершал (как оказалось подпсика была продлена автоматически). Мне ответил Андрей, задал несколько уточнящих вопросов, проверил все и посоветовла зарегистрировать обращение на оспаривание списания. 28.10.2024 денежные средства были возвращены. 

Поддержка мне понравилась, Андрей быстро отработал запрос. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-11T21:08:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T07:08:30+03:00
Приветствуем. Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — это одна из наших главных фишек. Приятно, что вы цените это и отмечаете в вашем отзыве :) Мы еще работаем над возвратом, но уже перевели деньги на ваш счет. Спасибо за фидбэк!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 150
отзыва
79 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отзыв о работе поддержки в Т-банке

Оценка 5

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: забыл отвязать свою карту от подписки на платформе "Винк" и с нее списали 399 рублей. Конечно, это был мой недосмотр, но я очень рад, что... Читать полностью

31.10.2024

Качественная консультация по условиям вклада

Оценка 5

18 октября 2024 года перед открытием вклада в 20:05 обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка. Интересовало, повысят ли ставку по открытому в тот день в вкладу после 25-го... Читать полностью

31.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Расскажу о ситуации, которая произошла со мной 16.08.2024. В 18:28 я по ошибке перевела деньги не на тот номер (ошиблась в цифре). Сразу же написала поддержке с просьбой о помощи и... Читать полностью

31.10.2024

Подключение сервиса Premium

Оценка 5

31 октября в 15:20 я обратилась в чате в приложении к сотруднице Ксении , ее номер 22548184 с тем, что мне нужно снять 1500000 р . , она рассказала про комиссию в 2% после первых... Читать полностью

31.10.2024

Т-банк- лучший банк

Оценка 5

14.08.24 катался на самокатах юрен, доехал до нужной мне точки, а далее самокат просто не мог выключиться, из за этого списалось 600 рублей с моего баланса,их списали ни за что. На... Читать полностью

31.10.2024

Забытые в банкомате деньги

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки Т-банка 08.10.2024 - забыла забрать деньги из банкомата банка Открытие, и так как в течение нескольких дней они не были зачислены, а в Открытии мне... Читать полностью

31.10.2024

Фитнес лопнул, а Тбанк вернул деньги за этих жуликов.

Оценка 5

Купил абонимент в фитнес Фьюжн на Автозаводской. 15000 на год. Не одходив и месяца столкнулся с закрытыми дверями. Телефоны не отвечают. Написал претензию фитнесу почтой РФ, но... Читать полностью

31.10.2024