Ужасный сервис для бизнеса

28.10.2024 19:25
176
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа-Банк (м. Тимирязевская), Дмитровское ш., 15, корп. 1, Москва, Россия Ужасное отделение по уровню сервиса с юрлицом, даже после переезда отделения в новый офис уровень отношения к клиентам не поменялся. Пришёл 28.10.24 в 18:40 как юрлицо, просидел 15 минут в общей очереди вместе с физ.лицами (при этом юр.лицо обслуживают до 19:00, а физ лицо до 20:00), подошёл менеджер Максим и предложил обслуживание прямо в зале. На мой вопрос и возмущение, что меня как юрлицо будут обслуживать прямо здесь - с презрением и усмешкой ответил, что у них юрлицо обслуживается прямо в зале. В других отделениях Альфа-Банка юрлицо обслуживается в отдельной кабинке или кабинете, а не в общем зале с физ лицами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T12:33:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-05T11:45:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Проработали ситуацию с сотрудниками и приняли меры, чтобы такое не повторилось. Впредь постараемся не разочаровать. Простите нас за этот случай.
user-903319840361
2024-11-23T20:26:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
258 601
отзыв
241 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

За 10 минут получила полную информацию в приложении Альфа бизнес о причине блокировки денежных средств на расчетном счете компании

Оценка 5

23.09.2024 я зашла в приложение Альфа бизнес и обнаружила, что расчетный счет компании заблокирован, и появился долг 17000. Я сразу обратилась в отделение банка, чтобы выяснить... Читать полностью

06.11.2024

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024

Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему... Читать полностью

23.10.2024

Открыли расчетный счет на следующий день

Оценка 5

6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный... Читать полностью

15.10.2024

Обслуживание юридических лиц на высоте

Оценка 5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все... Читать полностью

11.10.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024