Как мне вернули деньги за подписку, о которой я забыла и не пользовалась

28.10.2024 19:35
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я написала в чат 27.10.2024 в 19:32, и мне ответила Александра. У меня возник вопрос почему с моего счета сняли деньги, я была в недоумении и хотела бы вернуть деньги обратно за то, чем я не пользовалась, мне ответили на мой вопрос. Александра задала вопросы о моем решении, и она всё сделала на высшем уровне. На следующий день мне вернули деньги. Я бы хотела поблагодарить Т-банк. Заказала я карту по ссылке друга, еще и обслуживание бесплатное, ни разу не пришлось платить. Поддержка работает быстро и всегда пытается помочь всем клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T21:28:13+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-28T20:37:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо за оценку. Но как понимаем, вы всё же про другой банк :)

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,08
средняя оценка
23%
решено проблем
22 118
отзыва
21 806
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помощь от онлайн консультантов

Оценка 5

Возникла проблема в переводом на карту другого человека, клиента так же озон банка  так как нет связи в деревне, получить код подтверждения было проблемно, из за чего невозможно... Читать полностью

22.12.2024

Возврат оплаты за продление подписки

Оценка 5

Здравствуйте! Было автопродление подписки. Ее я продлевать не собиралась, но оплата с меня снялась автоматически, а я не успела отменить ее.  Мой вопрос по возврату списанной... Читать полностью

21.12.2024

Онлайн поддержка по счёту

Оценка 5

Выбирал счёт, куда положить деньги под проценты, остановил взгляд на озон банке, до этого ложил, всё было отлично, никаких заморочек! Немного недопонял по процентам, вроде ставка... Читать полностью

20.12.2024

Отмена оплаты подписки

Оценка 5

19.12.24 Автоматически списались деньги за Озон премиум, т.к. забыла отменить подписку. Обратилась в поддержку Озон банка, описала всю ситуацию и попросила вернуть деньги... Читать полностью

19.12.2024

Неверный платёж

Оценка 5

Я сделал неверно платёж. Обратился в озон банк. Задал вопрос и сразу в чат вышел оператор Елизавета. Она задала мне дополнительные вопросы, я ответил на вопросы в чате. Буквально... Читать полностью

19.12.2024

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Хотелось перевести деньги с вертуальной карты озон на свою основную карту, так как оказывается она анонимная, никак не получалось по фото паспорта и селфи, в тех поддержке... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка которые своевременно приостановили операцию по переводу денег., как оказалось на номер мошенников. Со мной связались в чате поддержки и всё... Читать полностью

15.12.2024