Добрый день!!! уже два месяца подряд банк списывает с меня комиссию за услугу "привилегии плюс " в размере 399 руб месяц. хотя эту услугу я лично отключил в МП. Далее я обратился на горячую линии и сотрудник подтвердил, что я отключил услугу и комиссия была списана ошибочно (за 2 месяца 399+399 руб). Сотрудник пояснил, что это была техническая ошибка на стороне банка и проблема была массовой. Зарегистрировав обращение "№2005031 сотрудник пообещал, что сумма двух месяцев комиссии будет возвращена мне в полном объеме! Однако, сегодня 28.10.24 я получил пуш уведомление в МП, где говориться обратное, "комиссия была удержана корректно". скиншот прилагаю! В сухом остатке я получаю.:
1. Списание комиссии два месяца подряд, без моего согласия, а именно я ее отключил!
2. Даже при списании комиссии услугу мне не предоставили.
3. Банк принял решение не возвращать сумму комиссии, хотя сам банк в лице сотрудника службы поддержки признал ошибочность списания из за технической ошибки.
Налицо обман клиента и не желание банком признать ошибку, вернуть не законно списанную комиссию за 2 месяца.
В свою очередь прошу банк вернуть мне денежные средства в размере 399 +399 руб необоснованно списанные с моего счета, в противном случаи будет подана жалоба в вышестоящие инстанции и будет полностью прекращено сотрудничество с банком, будут закрыты все счета и карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка
Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый...
Оформление зарплатной катры
Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты...
Помогли с конвертацией бонусных баллов
5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись...
Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами
Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под...
В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут
При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации...
Получение карты
Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном...
Газпромбанк
Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому...