Я договорился о встрече с представителем для установление мобильного приложения Альфа-банка, 7 октября должен был приехать определенный представитель, даже пришла смс во сколько представитель приедет, его имя и его номер, я решил заранее позвонить представителю, но ответа спустя 3-5 звонков я не услышал. Буквально спустя минут 10 мне на ватсап написал человек совершенно с другими данными что он является моим представителем и хотел договориться о встрече, и тут у меня начались вопросы, кто это такой и почему первый представитель не отвечает. Я решаюсь написать в поддержку чтобы определить настоящего представителя, так как представитель писал что может подъехать уже через минут 5-10, мне нужен был быстрый ответ от поддержки, что я и получил, объяснил им ситуацию и дождался ответа, изначально ответила девушка Анастасия, ждала от меня ответа, в то время как я одевался не успел ответить , после моего ответа ответила уже другая девушка Ксения и подтвердила что приедет представитель который писал мне на ватсапе. Таким образом поддержка помогла мне решить вопрос с моим представителем! За что им большое спасибо! Советую всем Альфа банк, по многим критериям обгоняет других банков!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хочу описать взаимодействие в онлайн чате
Давно пользуюсь картой Альфа банка, но на данный момент у меня не установлено мобильное приложение банка, поэтому возникают трудности с отслеживанием операций по карте. 31 октября...
Служба поддержки
Доброго времени суток! 14 октября в 13:46 обратилась в службу поддержки с вопросом о том,что кэшбэк на такси пришел меньше,чем должен был,сначала Альфа помощник пытался помочь...
Удивили клиентоориентированностью
31 сентября поздно вечером я подключила подписку «Альфа-Смарт», где было обещано предоставить мне дополнительную категорию повышенного кешбека, а именно 5% на Продукты. Ввиду того...
Помогли подключить уведомления по карте
31 октября я обратился в тех поддержку Альфа-Банка, с вопросом по подключению уведомлений, связанными с различными операциями по карте. После моего вопроса мне оперативно ответила...
Решение с кешбеком за образование
Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла! Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через...
Спасибо Светлане и альфа банку
Карту заказывала по советам знакомых, узнала о карте, условия понравились, решила заказывать доставкой, так как это бесплатно, быстро и удобно Карту доставил сотрудник банка...
Почему сняли комиссию
30 октября в 19;46 обратилась в поддержку чата в прилодении Альфа банка по вопросу комиссии .У меня пришло в уведомлениях списание, которое как я думала было ложное .После того как...