Отличное решение вопроса

29.10.2024 00:51
232
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат 29.10.2024 в 0.40 по самарскому времени, и мне ответила Анастасия. У меня возникли вопросы о возможности закрытия карты и отмены кредитного продукта , а также ограничений для оформления в будущем. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила мысль, что у меня естт одобренные но не нужные для меня продукты в наше время, полное мошенников. Анастасия попробовала объяснить мне выгоды , перед этим постаралась выяснить причины моего отказа от услуг. Ее выгоды были довольно аргументированы , но в итоге она выявмла ту грань, когда навязчивость отталкивает и выполнила все мои просьбы , при этом дав грамотную и полную консультацию. Я очень благодарен Анастасии за ее эмоциональный интелект и помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T07:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 25.11.2024 Запрашиваемые материалы от автора получили. Оценку засчитываем.
user-504019842837
2024-11-15T08:02:38+03:00
Добавил
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T10:05:30+03:00
Приветствуем. Это замечательно, что у вас был такой позитивный опыт общения с Анастасией! Хорошо, когда встречаются профессионалы, которые всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 743
отзывов
84 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Внимание!!! Мошенничество через ZOOM

Оценка 5

06.11.2024 в 15:33 в отношении меня, были произведены мошеннические действия по средствам программы Zoom для Android. С моей кредитной карты Тинькофф Платинум были списаны денежные... Читать полностью

08.11.2024

Поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, возник вопрос по поводу кредитной карты начали капать проценты небольшие всего 10 рублей за недел, но начал беспокоитьс, а вдруг потом как большая сумма накапает и... Читать полностью

07.11.2024

Решение проблемы с пополнением через банкомат

Оценка 4

6 ноября возникла проблема с зачислением средств через банкомат Т-банка на кредитную карту. После того как деньги были помещены и банкомат их принял, он начал перезагружаться в... Читать полностью

07.11.2024

Решение вопросов возврата средств

Оценка 5

 1 ноября в 11.28, я обратился в поддержку Т-банка за помощью при возврате средств за совершенную покупку, т.к. товар вернул, но деньги не возвращались уже в течении 3 дней... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Я написала в чат Т-банка 06.11.2024 и в 15:09 мне ответил Андрей. У меня возник вопрос по возрасту денежных средств за отменëнную бронь отеля в г. Петрозаводск. Я попросила... Читать полностью

06.11.2024

Вернуть средства

Оценка 5

Т-банк это один из самых лучших банков в России, почему я так говорю потому что у них много возможности, удобности и т.д. также доверенный и безопасный банк. Если не ошибаюсь... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в... Читать полностью

06.11.2024