Непонятно, что происходит с банком

29.10.2024 06:12
1615
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже второй день банк не может обработать платежи, чтобы можно было получить их с отметкой об исполнении. Не понимаю в чем загвоздка и впервые с таким сталкиввюсь, в других банках это занимает обычно не более 15 минут. Помимо всего это разные ответы от поддержки поступают в чат, ктото пишет что обработаются в течение дня (уже не обработались), кто то, что нужно ждать 10 дней, что вообще неприемлемо, сейчас уже включается робот, которые извините за выражение "тупит", поедлагая несвязаннцю тематику переписки и не переключая на оператора. При попытке дозвониться на горячую линию встаёшь в очередь на полчаса. Простите за сравнение, но госуслуги в самом совдеповском заведении получить проще и быстрее. Решите вопрос с платежами срочно!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-30T13:43:08+03:00
Здравствуйте! Извините за неудобства, с которыми вы столкнулись. Понимаем, что необходимо как можно скорее подтвердить платежи. Спасибо за сообщение и о решении. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Pda88
2024-10-30T08:08:30+03:00
Спустя 2 суток обработано.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,80
средняя оценка
24%
решено проблем
13 746
отзыва
12 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024

Первое посещение

Оценка 5

Газпромбанк дошел до Забайкалья. Зашли с супругой в отделение банка с целью открытия вклада. Отделение не обчное, как оказалось, получили электронную очередь, ждем. Буквально через... Читать полностью

29.10.2024

Хорошие условия

Оценка 5

23 октября 2024 года открыла счёт и карту Газпромбанка в офисе банка. Персонал банка грамотный и вежливый. У меня было много вопросов и сомнений, но все сделали быстро, сотрудница... Читать полностью

26.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024

Подключили услугу ГазпромБанк "Премиум"

Оценка 5

25 октября 2024 года в 00 часов 46 минут незаконно списали денежные средства в размере 2990 рублей, о чём пришло соответсвующее сообщение. По карте *0636 подключены Привелегии... Читать полностью

25.10.2024