Качественное обслуживание и получение кредитной карты

29.10.2024 09:36
120
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.06.2024 в 19:30 я посетила отделение Альфа Банка по адресу:Тюмень,ул.Пермякова,23а,для того чтобы оформить кредитную карту!Сотрудник-администратор при входе объяснил,что я уже не успею оформить,т.к. банк работает до 20:00 и посоветовал прийти завтра с утра,что выдаст мне талончик без очереди,т.к.я не успела вечером!Мне было очень приятно и не обидно за потраченное время на поход в банк! Прийдя на следующий день 26.06.2024 в 11.00,меня встретила тот же сотрудник,что и вчера вежливо и с улыбкой,сразу выдала талончик!В 11.10 начало обслуживания было у меня!Девушка также всё объяснила по кредитным картам и быстро и оперативно мы ее оформили!В 11:30 я уже покинула отделение банка!Хочу выразить благодарность за помощь и содействие в выборе кредитной карты и вежливое,дружелюбное отношение к клиентам!Процветания вам и добра 🙏

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T11:45:55+03:00
Спасибо за отзыв! С учётом описанных недочетов можем принять оценку «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-10T16:34:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстро решили проблему

Оценка 5

Заметила, что ошибочно подключили услугу страхования по кредитной карте 1.11.2024, написала об этом в чат и описала ситуацию, оператор решила вопрос в течение 10 минут и деньги... Читать полностью

01.11.2024

Помогли быстро закрыть карту

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат поддержку в приложении Альфа Банка.  У меня было 2 кредитные карты и одну нужно было закрыть. Оператор Ольга очень быстро присоединилась к чату, все... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

25 октября 2024 года я захотела получить дополнительную дебетовую карту Альфа-Банка, зашла в личный кабинет и заказала доставку на дом. Доставили в этот же день!!!долго ждать не... Читать полностью

01.11.2024

Оперативно изменили лимит кредитования по запросу

Оценка 5

Мне необходимо было уменьшить лимит по кредитной карте. Я написала в поддержку Альфа банка. Помощник Дмитрий был вежлив, не задавал лишних вопросов. И очень быстро решил мой... Читать полностью

01.11.2024

Вернули деньги

Оценка 4

Пользуюсь кредитной картой альфа тревел. увидела в истории, что писали деньги за альфа чек, написала в службу поддержки приложения банка, что такую услугу не подключала, ответил... Читать полностью

01.11.2024

Помогли отключить страховку

Оценка 5

Сегодня (1.11.2024) обратилась в поддержку альфа-банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Служба поддержки оперативно среагировала на обращение, и моментально я... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

26 сентября 2024 года в 20.39 я обратилась через онлайн-чат к оператору Альфа-банка для получения консультации. Ответила оператор Екатерина. Срок погашения задолженности в... Читать полностью

01.11.2024