Добрый день!
Хочу рассказать о действиях техподдержки в мобильном приложении кабинета карты Халва.
Я пригласила друга, чтобы он по моей ссылке оформил карту Халва. За это мне были обещаны 1500 бонусов. Когда все сроки вышли, а бонусов я не увидела, то я написала в чат техподдержки. Это было 28 октября около 8 вечера.
Мне пришел ответ, что бонусы мне начислены, но не на мою действующую карту с лимитом 150 тыс.руб., с которой я делаю покупки, а на старую, без лимита, по сути дебетовую, которой я давно не пользуюсь и она у меня скрыта.
Чтобы воспользоваться бонусами с нее, мне нужно по ней совершить покупки.
Для меня это было неудобно и поэтому я попросила в чате перенести бонусы на мою действующую карту.
Егор Е-ко сделал это быстро и без лишних вопросов. Браво!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли мне с зачислением бонусных балов
31.10.2024 (в 20:32) я обратилась в мобильном приложении в чат Совкомбанка с вопросом, о моих бонусных балах с промокода. Которые как я думала должны были мне уже прийти. Так вот...
Помогли мне объяснить ,,как начисляется кэшбэк"
31.10.2024 (в 15:16) я обратился в чат через мобильное приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как начисляется кэшбэк? Было интересно, как всё это дело работает. Мне...
Комиссия за снятие наличных
Здравствуйте , 15.10.2024 в 9.10 я обратилась в онлайн чате приложения с вопросом о снятии комиссии 99р , я не знала за что сняли , поэтому всё проанализировали с оператором...
Оперативное и вежливое обслуживание в чате поддержки
Хотел открыть накопительный счёт в приложении Совкомбанк, но не нашёл как это сделать. Обратился с вопросом в онлайн чат поддержки 31.10.2024 в 12:27, через две минуты мне ответила...
Отключение подписки
31.10.24 в 11.30 написал в чат поддержки в приложении банка с просьбой отключить платную подписку, которую я случайно подключил ранее. Подключился оператор Проненко Алексей...
Похвала
Я обратилась в чат приложения "Халва" 31 октября 2024г.в 9.45 по поводу уменьшения лимита заемных средств по карте "Халва", так как нет необходимости в большой сумме займа и в...
Подключил Халва Десятка с возвратом годовой оплаты
Предыстория. В последний день месяца 31 октября позвонил сотрудник и сделал как обычно супер-предложение - оформить подписку Халва-Десятка с возвратом ее стоимости через год. Так и...