Помогли разобраться

29.10.2024 10:54
520
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июне месяце оформил "рассрочку" в альфа банке с виду было все прозрачно и понятно берешь деньги включая комиссию по рассрочке и пользуйтесь на здоровье все оформил был доволен до момента 1 платежа оказалось что комиссия в место 168₽ в месяц выросла и составила почти 14000 я конечно был удивлена так как это уже кредит выходит только проценты уже уплачены начал разбираться и писать в поддержку оператор Анастасия помогла во всем разобраться и разъяснила что да как спасибо ей большое по итогу был неправ я не туда смотрел! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T16:52:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-10T15:43:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредит

Оценка 5

Написала обращение в Альфа-Банк 6.11.2024 в 20:16, что хочу взять кредит, узнать процентную ставку и можно ли оформить в приложении. На что оператор Алина ответила мне в 20:18... Читать полностью

06.11.2024

С Альфа-банком надолго

Оценка 5

До 2024 года ни разу не оформляла продукты Альфа-банка, о чем сейчас жалею Так получилось, что пришлось срочно преобретать кондиционер с привлечением заемных средств, одобрение... Читать полностью

06.11.2024

Спасибо за помощь в получении кредита!)

Оценка 5

Так иногда случается, что нужны деньги. Срочно. Желаательно вчера. Я за всю свою жизнь никогда не брала кредит. Совсем... как то привыкла копить и откладывать на крупные покупки. И... Читать полностью

06.11.2024

Узнал, как можно получить кредитные каникулы

Оценка 5

Сегодня 06.11.2024г Мне стало интересно, как можно будет получить кредитные каникулы в случае увольнение (сокращение штата или смена работы), я написал в чат тех поддержки и задал... Читать полностью

06.11.2024

Услуга Альфа-Мобаил

Оценка 5

Добрый вечер.6 ноября 2024 обратилась в онлай чат Альфа банка с тем,что у меня была списана комиссия за услугу альфа-мобаил, которая у меня не была подключена,проблему решили... Читать полностью

06.11.2024

Помогли сменить номер

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анну, которая помогла мне сменить номер телефона. 06 ноября обращалась в поддержку в мобильном приложении и спросила как поменять номер телефона... Читать полностью

06.11.2024

Посогли с вопросом рефинансирования кредита в другом банке

Оценка 5

06.11.2024 г. обратился в чат с вопросом рефинансирования потребительского кредита в другом банке.Оператор Олеся быстро ответила на поставленный вопрос. К сожалению на данный... Читать полностью

06.11.2024