Навязчивость банка вплоть до блокировки входа

Решил обновить приложение ВТБ 12 октября...После обновления попросило заново войти в приложение, ввёл номер телефона - выдало сообщение "Ранее для вас зарегистрировали заявку на дополнительную карту к счету клиента. Вход станет доступен после получения дополнительной карты". То есть, Банк настолько сильно навязывает дополнительные карты, что блокирует работу мобильного приложения...

Ок, позвонил в банк, объяснил ситуацию...Попросили направить скриншоты - направил...Ждал ответа, звонил, в банк - говорят, "У нас всё работает, обновите приложение". Ок, обновил - ситуация не изменилась...

Направил им информацию о модели телефона. Зарегистрировали наконец-то обращение! 23 октября 2024 "О статусе можете узнать в приложении" - в которое я не могу войти...Гениальный банк! 

Сообщили, что ответ поступит до 13 ноября...ответили 25 ноября, и ссылка опять ведёт в приложение, в которое я не могу войти...Ок, для меня это важно - наберу свой любимый Банк...Специалист говорит "Ваше обращение закрыто - Вы уже вошли в приложение"....Это просто какое-то издевательство...

Попросил, закрыть эту заявку, чтобы она не мешала войти в приложение - "мы не можем закрыть, приходите в Банк". А режимы работы двух отделений в городе Усинск совпадают с режим офисного работника, соответственно, чтобы попасть в банк - необходимо написать заявку об отсутствии, и потерепеть вычет из заработной платы. И это было доведено до сотрудников Банка, но результат безуспешный...

Так что, 100 раз подумайте, в какие заложники может взять Вас Банк ВТБ, если он намерен выпустить дополнительные карты для клиента.