Отношение к постоянным клиентам

29.10.2024 11:44
226
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обращался в службу поддержки банка неоднократно, всегда решают вопрос быстро чётко и слажено, больше всего понравилось как решили вопрос 18 октября. Вобщем вкратце суть расскажу, мошенники или кто-то посторонний снял деньги с карты и было намерение снять ещё, написав в техподдержку я увидел их действия незамедлительно, мало того что сразу вернули списанные средства так ещё и начали разбираться по этому делу. Довольный решением проблемы я позабыл о ней, однако сегодня мне сообщили от службы поддержки что до сих пор решается вопрос и они всё ещё предпринимают действия что бы виновный был наказан 🙃 это ли не забота о клиентах? В остальных ситуациях также очень быстро реагируют, даже когда сам случайно не туда ткнул возвращают средства и отменяют подписки. В общем и целом отличная команда которая заботится о своём потребителе, и судя по всему любит свою работу. Всем кто выбирает банк чтобы быть уверенным что деньги в безопасности рекомендую - Т-Банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-12T10:21:45+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T12:27:15+03:00
Приветствуем. Нам важно, чтобы вы чувствовали поддержку. Поэтому мы прилагаем все возможные усилия, чтобы помочь в решении любых вопросов. Приятно, что вы не оставляете наши старания без внимания 😊

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Поддержка поддержала

Оценка 5

Сегодня, 26.10.2014 в 10.30 на связь в чат поддержки вышла Ольга, помогла с уточняющими вопросами по закрытию и рефинансированию долгов, а так же помогла отключить все не нужные... Читать полностью

26.10.2024

Приятное деловое общение

Оценка 5

25 октября 2024 в 15:15 общалась с оператором Еленой. Она очень доходчиво рассказала отличие кредита и рассрочки, разъяснила как погашать в срок и досрочно, объяснила где в... Читать полностью

25.10.2024

Сняли штраф

Оценка 5

Являюсь квалифицированным инвестором и пользуюсь кредитными продуктами и инвестиционными инструментами Т-Банка. Мне была поднята ставка по кредиту рефинансирования, потому что я... Читать полностью

24.10.2024

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии,которая 12.10.24 решила мой сложный вопрос .по поводу отвязки валютного счета в юанях от карточки дебетовой. Была большая проблема, так как... Читать полностью

14.10.2024

Спасибо за помощь Екатерине

Оценка 4

Очень недовольна, работой горячей линии, сделайте пожалуйста с ней, что нибудь, особенно с бесполезным отделом взыскания! Работа выстроена крайне не грамотно! Не могла ни как... Читать полностью

13.10.2024

Хочу похвалить

Оценка 5

Здравствуйте,хочу похвалить Т-Банк за его быструю работу.Обратился с вопросом возврата денег при отмене в маркетплейсе,ответила оператор Анастасия,и дала быстрый,а самое главное... Читать полностью

10.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратился в чат службы поддержки с вопросом по начислению кешбэка. Суть проблеиы состояла в следующем: в категориях повышенного кешбэка на октябрь была выбрана категория "топливо... Читать полностью

05.10.2024