Оформлял кредитную карту в офисе альфа банка. Через месяц пришло списание за страховку. Я не давал согласия на подключение. Оператор показала как написать заявку на отключение опции. В течение 30 дней с момента подключения можно вернуть средства.. Заявку оставил в 12 -30 в течение 10 минут вернули средства на баланс карты и отключили страховку.
Второй вопрос был по странной комиссии за перевод. Оказалось. Это рассрочка.
В Яндекс маркете можно подключить альфа банк карту. Чтобы получить более выгодные цены на товары. Но. Если с неё списываются средства на счета Яндекса, то там коммисия идёт + 150 р. Выходит где-то 10% от платежа.
Такую операцию нельзя отменить. Сам виноват, что не прочитал условия.
Но к оператору Светлане нет вопросов. Молодец. Всё объяснила, показала где что найти.
Надо читать условия и если что-то не устроило, то можно обратиться в поддержку. Помогают в большинстве случаев.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Заметила, что ошибочно подключили услугу страхования по кредитной карте 1.11.2024, написала об этом в чат и описала ситуацию, оператор решила вопрос в течение 10 минут и деньги...
Помогли быстро закрыть карту
21 сентября обратилась в чат поддержку в приложении Альфа Банка. У меня было 2 кредитные карты и одну нужно было закрыть. Оператор Ольга очень быстро присоединилась к чату, все...
Благодарность за отличную работу
25 октября 2024 года я захотела получить дополнительную дебетовую карту Альфа-Банка, зашла в личный кабинет и заказала доставку на дом. Доставили в этот же день!!!долго ждать не...
Оперативно изменили лимит кредитования по запросу
Мне необходимо было уменьшить лимит по кредитной карте. Я написала в поддержку Альфа банка. Помощник Дмитрий был вежлив, не задавал лишних вопросов. И очень быстро решил мой...
Вернули деньги
Пользуюсь кредитной картой альфа тревел. увидела в истории, что писали деньги за альфа чек, написала в службу поддержки приложения банка, что такую услугу не подключала, ответил...
Помогли отключить страховку
Сегодня (1.11.2024) обратилась в поддержку альфа-банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Служба поддержки оперативно среагировала на обращение, и моментально я...
Благодарность
26 сентября 2024 года в 20.39 я обратилась через онлайн-чат к оператору Альфа-банка для получения консультации. Ответила оператор Екатерина. Срок погашения задолженности в...