Не рекомендую данный банк
Не рекомендую данный банк. Решила открыть вклад в данном банке. На первом же этапе стало понятно, что клиентоориентированность на нуле, и я приняла решение отнести свои сбережения в другой банк. Выбрала дату 29.10.2024 и интервал по времени с 9:00 до 14:00 для встречи с представителем банка, чтобы подтвердить свою личность (заранее, за несколько дней, предварительно спланировав день). В назначенную дату позвонил представитель в 10:24, буквально пару гудков, что я даже не успела взять трубку. Перезвонила, он задал странный вопрос: до которого часа я буду дома? На что я озвучила выбранный заранее интервал. Представитель подтвердил встречу и сказал что за 10 минут позвонит. Ни к 14:00 ни к 15:00 звонка от представителя не было. Параллельно с этим я написала в чат поддержки, где до сих пор уже больше часа ищут оператора для ответа. В 15:40 поступил звонок от представителя. Я даже трубку брать не стала, с таким уровнем обслуживания и наплевательства давать личную информацию, а тем более свои сбережения в Озон банк считаю крайне не разумно. Просто впустую потратила пол дня на банк. Не понимаю зачем давать клиентам ложную информацию, уберите интервалы встречи, обучите представителей выражать свои мысли по телефону, например что до 14:00 не успеет приехать, в конце концов можно выбрать разные варианты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта
Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне...
Ответ на вопрос по акции лояльности
Специалист Гульназ быстро, чётко и ясно ответила на мой вопрос по акции, в которой я хотела принять участие, но потеряла ссылку. "Про розыгрыш призов хочу спросить. Там было...
Спасибо Озону за оперативные ответы👍
02.11.2024 я обраииоась в чат с вопросом по поводу акции привнди друга. Сначала мне ответил бот, причём, на моё удивление, его ответы были по теме моего вопроса и очень развёрнутые...
Накопительный счёт в Озон банке
1.11.2024 открыл накопительный счёт в приложении Озон банка. После открытия возникли некоторые вопросы по расчетному периоду,обратился в чат поддержки, получил ответ на свои...
Наличные на карту
Я не знала где можно положить наличные на карту ozon-банка и задала вопрос в чате мобильного приложения. Ответ пришёл спустя два часа, но сотрудник (Елизавета) извинилась за...
О проблемном открытии счета в Озон банке
Озон банк предоставляет возможность открыть накопительный счёт под 23% годовых, вот только открыть его большая проблема. Просто в приложении банка открыть не удаётся, требуется...
Благодарю работников чата Озон банка за их работу!
Хочу поблагодарить работников чата Озон банка за их работу. В сентябре я обратилась в чат с вопросом: Почему мне не начилили кэшбэк за сделанные покупки? Оператор Анна перевела...