У Т-банк прекрасная служба поддержки

29.10.2024 16:42
272
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я очень довольна чатом Т-банк. Обращалась в чат поддержки банка по поводу кэшбека за страховку по КАСКО 26.07.24. Я застраховала авто, но запуталась с кэшбеком. Менеджер Антонина Р. (5***51) ответила очень быстро, не просто разъяснила условия получения кэшбека, но и проверила, какой кэшбек будет мне начислен, в какой период и даже дополнительно составила обращение для детальной проверки моего вопроса. Менеджер была вежлива, приятна в общении, ответила на все вопросы и пожелала доброго дня, что безусловно приятно. Такой чат сэкономил мое время и нервы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T12:21:07+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-29T17:26:23+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв! Наша команда всегда готова предоставить качественный сервис каждому клиенту. Мы рады, что Антонина оперативно помогла решить ситуацию с кэшбэком. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
87 963
отзывов
86 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

У меня ежемесячно списывались 199 руб/мес. по подписке boosts. Но в этом сервисе у меня подписок не Было. Я обратился в поддержку Т-банк 17.11. в 19:19 через приложение. мне... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о деятельности поддержки банка

Оценка 5

27.09.24г я обратился в поддержку Т-Банка, с очень важным вопросом о переводе денежных средств, мне ответил оперативно, вежливо, сотрудник банка Николай и помог прояснить мне... Читать полностью

17.11.2024

Качество обслуживания Т Банка

Оценка 5

Самый лучший Банк, в любое время суток, быстро отвечает и работает служба поддержки. Были проблемы с оплатой через приложение на АЗС, приходилось оплачивать не через приложение... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я написал в чат 29.12.2023 в 21:51, и мне ответил Кирилл, у меня возникли вопросы о отключении платной услуги "Оповещения об операциях". Я попросил специалиста о помощи, чтобы мне... Читать полностью

17.11.2024

Отменил беспредельное списание средств

Оценка 5

Вечером в четверг сделал заказ в продуктовом магазине через сервис очень популярный доставки. На этапе его формирования деньги списались. В магазине заказ собрали и были готовы... Читать полностью

17.11.2024

Оспорил ошибочную операцию

Оценка 5

3 Августа во время прогулки, по пути решился зайти и перекусить фастфудом. Люблю оформлять все бесконтактно, поэтому воспользовался терминалом. После выбора соответствующих позиций... Читать полностью

17.11.2024

Положительный отзыв о Т-Банке

Оценка 5

12.11 я обратился в чат с банком на счет списания денег за подписку которую я ранее отключал. Спустя две минуты мне ответила Анна, она задала мне вопросы на счет списания. Ответив... Читать полностью

17.11.2024