Отказываются закрывать счет и выдавать деньги
25.10.24 Была заблокирована дебетовая карта и доступ к личному кабинету.
28.10.24 Придя в офис (г. Пермь, ул. Революции, 21, 614007) запросили документы о происхождении денежных средств (~60к из которых 50 я перевел из своего другого банка) для разблокировки. Я решил не тратить на это время, отказался в предоставлении документов и попросил закрыть счет. На что был получен ответ, что заявка создана и можно подойти через пару часов, либо в другой день для указания реквизитов для закрытия счета и вывода денежных средств.
29.10.24 Пришел в отделение банка, чтобы уже решить вопрос с закрытием счета и вывода МОИХ денежных средств. Сотрудник банка БКС отказал мне в этом, аргументировав тем, что необходимо предоставить документы о происхождении средств. И что единственное что я могу это написать претензию. Тем самым банк в лице своего сотрудника нарушает положения статьи 859 ГК РФ. Требую закрыть мои счета в кратчайший срок (не дольше 5 рабочих дней) и перевести остаток денежных средств по указанным мной реквизитам.
Еще попросил дать письменный отказ о закрытии счета и вывода денежных средст, на что сказали писать на электронную почту. По электронной почте ответили идти в отделение банка для решения вопроса. В следующий раз буду вызывать полицию прямо в отделение банка в случае отказа. Не понимаю зачем доводить до конфликтов/разбирательств
И свое время теряете и мое
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о дебетовых картах БКС Банка
Банку не нужны клиенты
Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не...
Приятный сервис
27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не...
«Пятерка» за отношение
Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...
Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса
Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще...
Как повезет… или не повезет
С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то...
Приятно удивлен заботой и технологичностью
Приятно удивлен технологичной фишкой, которую пока не встречал в других банках. Отправился в отпуск, чтобы не плодить дополнительные карты, перепривязал основную карту с...