Мой запрос не принимают, сотрудники не знают, как мне помочь
Здравствуйте, хочу написать немного о Альфе банке, точнее, о работе их сотрудников, брали кредит, и нам обещали, что процентную ставку по кредиту снизят, если мы оставим в залог автомобиль, так вот, мы собрали документы, отправили им на почту, как и сказал, нам сделать их сотрудник, пришле ответ от них, что документы приняты и проц.ставка будет снижена. Проходин время( прошел второй платеж, как было указано в договоре) но проц ставка и ежемесячный платеж все те же
Звонок на горячую линию не помог, они видят, что мы отправили документы, но говорят, что их сотрудник не внес эти документ и они не знают, что делать и как нам помочь, отправляют в офис
Почему я должна бегать по офисам, если было все оговорено заранее, и если их сотрудники не делают свою работу
Как итог, вопрос до сих пор не решен.....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита
Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже...
Консультация по автокредиту
01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за...
Альфа кредит
22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс...
Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке
Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом...
Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️
Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно...
Альфа-Банк всегда помогает
Мне срочно понадобился кредит для покупки автомобиля и я обратилась для консультации в чат приложения Альфа- Банка 22 декабря 2024 года в 16:54. Сотрудник Татьяна меня...
Клиеноориентированность
7.12.24 брал автокредит в банке, но по невнимательности были оформлено дополнительное страхование. 9.12.24 позвонила сотрудница банка Екатерина спросила насколько вы довольны...