Мой запрос не принимают, сотрудники не знают, как мне помочь
Здравствуйте, хочу написать немного о Альфе банке, точнее, о работе их сотрудников, брали кредит, и нам обещали, что процентную ставку по кредиту снизят, если мы оставим в залог автомобиль, так вот, мы собрали документы, отправили им на почту, как и сказал, нам сделать их сотрудник, пришле ответ от них, что документы приняты и проц.ставка будет снижена. Проходин время( прошел второй платеж, как было указано в договоре) но проц ставка и ежемесячный платеж все те же
Звонок на горячую линию не помог, они видят, что мы отправили документы, но говорят, что их сотрудник не внес эти документ и они не знают, что делать и как нам помочь, отправляют в офис
Почему я должна бегать по офисам, если было все оговорено заранее, и если их сотрудники не делают свою работу
Как итог, вопрос до сих пор не решен.....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь в оформлении Автокредита
15 ноября 2024 года в 13:23 я обратился в онлайн-чат банка с просьбой оформить автокредит. В 13:23 15 ноября мне ответила оператор Анна , которая ознакомилась с информацией очень...
Быстрое и профессиональное решение проблемы
Я обращался 1 ноября 2024 года с вопросом о кредите на покупку автомобиля. Я выбрал обратиться в отделение банка. Я общался с менеджером по кредитам Сергеем. Сергей...
Оперативное решение вопроса
19 октября 2024г. обратился в отделение банка г.Тольятти по ул. Революционная 32 по вопросу возврата страховой премии. Менеджер Ирина поняла мой вопрос и оперативно распечатала...
Поддержка помогла разобраться с условиями кредитования
Доброго времени суток, 7 ноября в 11:16 обратилась в онлайн чат поддержку банка и спросила про возможность оформления автокредита или потребительского кредита. Вскоре через минуту...
В очередной раз поддержка помогла мне с вопросами
Всем здравствуйте, искал для покупки автомобиля кредит или автокредит. 06.11 в 21:31 я написал в поддержку альфа банка, чтобы уточнить возможность получения кредитов в данном...
Благодарю за точность информации
Выражаю огромную благодарность сотруднице Альфа Банка, Эльвире!Я обратился в чат-поддержку мобильного банка 06.11.2024, примерно в 15:00 (Екатеринбург)с вопросом об автокредите.Мне...
Автокредит
Приветствую , летом задумывался над покупкой авто , но нужной суммы на руках не было , а интересные варианты уходят быстро . 26 июля 2024 создал заявку на автокредит в онлайн...