Мой запрос не принимают, сотрудники не знают, как мне помочь
Здравствуйте, хочу написать немного о Альфе банке, точнее, о работе их сотрудников, брали кредит, и нам обещали, что процентную ставку по кредиту снизят, если мы оставим в залог автомобиль, так вот, мы собрали документы, отправили им на почту, как и сказал, нам сделать их сотрудник, пришле ответ от них, что документы приняты и проц.ставка будет снижена. Проходин время( прошел второй платеж, как было указано в договоре) но проц ставка и ежемесячный платеж все те же
Звонок на горячую линию не помог, они видят, что мы отправили документы, но говорят, что их сотрудник не внес эти документ и они не знают, что делать и как нам помочь, отправляют в офис
Почему я должна бегать по офисам, если было все оговорено заранее, и если их сотрудники не делают свою работу
Как итог, вопрос до сих пор не решен.....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
23 декабря 2024 года в 14:58 я написал в чат службы поддержки Альфа банка с вопросам об условиях автокредита на подержанные и новые авто. Мне ответил оператор Илья.Ответ не...
Кредит под наш автомобиль
Хочу поделиться своим опытом получения автокредита. В начале декабря 2024 года я обратилась в отделение Альфа-банка в г. Новосибирск с вопросом о возможности оформить кредит на...
Чат помогает оперативно отвечать на вопросы
В этом месяца выпал кэшбэк 10% на оплату ЖКХ, очень обрадовалась, оплатила, но не сразу было видно начисление успела даже расстроиться, но потом сообразила обратиться в чат...
О работе сотрудников банка
доброго дня!хотела бы рассказать о прекрасном альфа банке.В начале декабря я решила поменять банк ибо другой банк меня не совсем устраивал и вот мне советуют Альфа Банк говоря о...
Помощь по поводу кредитного договора.
28.04.2024 в 19:32 получила в чате приложения подробную консультацию и решение проблемы по поводу кредитного договора. Специалист Виктория была вежлива и рассказала подробно всю...
Автокредит
Позвонил в контактный центр альфа банка, проконсультировали по кредиту , объяснили условия, ставки и сроки кредитования, все понятно и доходчиво спасибо большое за предоставление...
Обратился по одному вопросу, а решили сразу два
20 сентября я обратился в отделение банка на проспекте Ветеранов по поводу автокредита, со мной мило побеседовали и расписали все на счет кридта, во прос по поводу кредита был...