Обращение в отделение банка

29.10.2024 22:08
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
28 октября 2024 г. я обратилась в отделение банка по адресу г.Самара, ул. Мичурина 19в. При получении по реферальной ссылке дебетовой карты Альфа-банк у партнера, у меня возникли проблемы с установкой мобильного приложения, так как оказалось, что более 6 лет назад я уже была клиентом данного банка и моя учетная запись раннее была привязана к тому же номеру телефону, который действует и сейчас, в следствии чего, зарегестрироваться повторно по одному и тому же номеру не удалось. Курьер рекомендовал обратиться в офис банка. Отделение оказалось в пешей доступности к дому, что позводило обратиться за помощью в этот же день. Консультант Евгения своевременно решила мою проблему, никаких слияний кабинетов между картами у меня не произошло. Сотрудница банка оказалась очень вежливой, в офис я пришла с ребенком в коляске, и она по собственной инициативе предложила подержать все двери при выходе из здания и оказала мне помощь с коляской, к тому же сыну подарили фирменный подарок от банка. У меня остались очень приятные впечатления после похода в данное отделение. Теперь я являюсь активным пользователем Альфа-банка и с удовольствием рекомендую его родным и близким! 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-10T14:54:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Специалист Иван решил мой вопрос в чате.

Оценка 5

Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но... Читать полностью

01.11.2024

Выгодно - молодежный банк

Оценка 5

Вновь хочу рассказать вам о моем дистанционном "визите" в колл центр альфа-банка, увидев множественную рекламу на билбордах города Челябинск, которая гласила об таком кредитном... Читать полностью

01.11.2024

Онлай чат

Оценка 5

16 октября 2024г я обратилась в чат альфа банка с вопросом по займу партнёра альфа банка на сколько дней будет действовать без процентный период бот банка сразу соединил с... Читать полностью

01.11.2024

Оперативная доставка карты и открытие брокерского счета

Оценка 4

Сотрудничество с Альфа-банком я начал в мае этого года, но пользовался только виртуальной картой для оплаты товаров на одном маркетплейсе, так как именно по карте этого банка... Читать полностью

01.11.2024

Отлично

Оценка 5

Добрый день, 31.10.2024г обратился в чат банка, в мобильном приложени, вопрос касался накопительного счета, а именно процента на остаток, сначала мне отвечал чат бот, но потом... Читать полностью

01.11.2024

Быстро помогли в чате.

Оценка 5

В мобильном приложении банка увидела акцию "Читай Город" с начислением кэшбека за первую покупку,но не было информации сколько можно получить максимально кэшбэк с покупки,а мне... Читать полностью

01.11.2024

Приложение Альфа-Банк

Оценка 4

В октябре 2024 года начал замечать, что в приложении Альфа-Банка некоторые ссылки перестали работать, в место них был просто белый экран. Я подумал, что может само приложение... Читать полностью

01.11.2024