Работа приложения

30.10.2024 01:53
195
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как обычно, у банка проблема бесконечно!!! 29.10 обновление или тех работы шли, не предупредили, в итоге упущенная выгода, не смогла зайти в приложение, не смогла перевести денег с расчетного счета, моя сделка сорвалась, ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ!!! Сказали все заработает в пол второго ночи, значит попросила отсрочку, не сплю, жду указанного времени, в итоге прошло пол второго, и ЕСТЕСТВЕННО НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ,!!! ПОСТОЯННО ПРОБЛЕМЫ, я в ужасе, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК, бизнес с ними точно прогорит!!!! 

Не серьёзно, не профессионально!!! 

Ну хотя бы, отвечают пр телефону, единственный плюс, но и то операторы ВООБЩЕ не в курсе, когда и что заработает 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-13T10:36:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение заявленных сроков.
ПСБ
ПСБ
2024-11-05T17:00:29+03:00
Здравствуйте. Со стороны Банка, действительно, проводились технические работы. 29.10.2024г с 21:00 до 01:30 30.10.2024г. Информация была размещена заблаговременно на сайте Банка. При Ваших обращениях в службу поддержки сотрудники корректно информировали Вас о технических работах и сообщали сроки проведения. При Вашем обращении 30.10.2024г. в 01:32, Вы сообщили, что 01:30 уже наступило, но ничего не работает, просили указать, сколько будут длиться работы. Сотрудник сообщил, что сейчас снимут баннер и предложил Вам связаться через 10 минут для проверки доступа в Личный кабинет. Позже, обращений в службу поддержки от Вас не поступало. Приносим извинение за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 922
отзывов
4 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Получение выписки

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис Г. Краснодар, ул. Северная, д. 383 по предоставления выписки по счету. Обслуживал меня сотрудник Т-ко Оксана, содрудник очень компитентен, быстро... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение Торез 5 , в днр г Торез. Бул. Ильича д. 7 для открытия дебетовой карты. попала к менеджеру Т-вой Юлии. Сотрудник рассказала о действующих... Читать полностью

18.11.2024

Установили мобильное приложение на Айфон ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый вечер! Приобрела новый телефон - айфон и возник вопрос с установкой приложения, так как мне все говорили, что для Айфона нет мобильного приложения и можно даже не пробовать... Читать полностью

16.11.2024

Консультация по закрытию счетов в личном кабинете сотрудниками банка Кленовый

Оценка 5

Я пенсионер ,и мне сложно с новыми технологиями ,в свое время я работал ,и получал пособие ,для себя понял,что нужно закрыть лишнии карты,в руках одного цвета много карт,путаюсь... Читать полностью

15.11.2024

Оплата ЖКХ онлайн

Оценка 5

Добрый день сегодня 12.11.2024 обратилась в отделение банка в г. Мариуполь ул Урицкого 83/23 , чтоб помогли разобраться с приложением как оплачивать ЖКХ и пополнять счета. В... Читать полностью

12.11.2024

Разъяснение по оплате коммунальных услуг через приложение

Оценка 5

10 ноября 2024 года я обратилась в отделение банка за помощью в настройке мобильного приложения для оплаты коммунальных услуг. В нашем отделении обслуживается много клиентов. Это... Читать полностью

11.11.2024

Почему банк ПСБ-лучший на территории ДНР

Оценка 5

Были проблемы с авторизацией в личном кабинете в мобильном приложении ПСБ. Обратилась за помощью в офис Банка. Сотрудники вежливые, без негатива и лишних слов помогли собрать... Читать полностью

11.11.2024