Неожиданно быстрый возврат комиссии
С утра, протерев глаза, захожу в свое приложение Альфа с мыслью проверить, сколько ж мне нужно внести денег для ежемесячного платежа, а там неприятный сюрприз: списание за годовое обслуживание. Да ещё и двумя траншами: 431,01 28 октября и 158,99 29 октября. Соответственно, увидела всё это 30 октября. Так как ранее первый год был бесплатным, естественно, что возмущению моему не было предела. Увидела под операцией на сумму 158.99 кнопку "возместить", нажав на неё, попала на составление претензии на возмещение данной суммы. Всё легко и просто, отправила претензию и тут же эта сумма была возмещена обратно на счёт карты, не прошло и минуты. Да, не вся сумма, ну так оказывается теперь и за кредитную карту годовое сразу взимают. Как говорится, мелочь, а приятно.
Обращение под номером A2410302917 , 30.10.2024г , Тюмень.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
Заметила, что ошибочно подключили услугу страхования по кредитной карте 1.11.2024, написала об этом в чат и описала ситуацию, оператор решила вопрос в течение 10 минут и деньги...
Помогли быстро закрыть карту
21 сентября обратилась в чат поддержку в приложении Альфа Банка. У меня было 2 кредитные карты и одну нужно было закрыть. Оператор Ольга очень быстро присоединилась к чату, все...
Благодарность за отличную работу
25 октября 2024 года я захотела получить дополнительную дебетовую карту Альфа-Банка, зашла в личный кабинет и заказала доставку на дом. Доставили в этот же день!!!долго ждать не...
Оперативно изменили лимит кредитования по запросу
Мне необходимо было уменьшить лимит по кредитной карте. Я написала в поддержку Альфа банка. Помощник Дмитрий был вежлив, не задавал лишних вопросов. И очень быстро решил мой...
Помогли отключить страховку
Сегодня (1.11.2024) обратилась в поддержку альфа-банка с просьбой отключить страхование по кредитной карте. Служба поддержки оперативно среагировала на обращение, и моментально я...
Благодарность
26 сентября 2024 года в 20.39 я обратилась через онлайн-чат к оператору Альфа-банка для получения консультации. Ответила оператор Екатерина. Срок погашения задолженности в...
Обращение в чат за помощью
31 числа оформила карты дебетовую и кредитную от данного банка и забыла уточнить кредитная карты прошла по ссылке друга или нет дак вот в чате сотрудник Виталина решила мой...