Стать клиентом банка

30.10.2024 11:23
360
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Скачал приложение, нажал на пункт: Стать клиентом банка, заполнил форму, ввёл смс подтверждение и дальше ничего не происходит. Прошла заявка или не прошла, неизвестно. На следующий день поехал в офис, узнать что вообще с заявкой. Оказалось, что заявки вообще нет. И как ответила сотрудница: так как вы не клиент, то не можете воспоьзоваться приложением. Исходя из такой логики, нужно уже быть клиентом банка, чтобы стать клиентом банка? ЧТО??? Сотрудница с телефона зашла на сайт, на точно такую же форму заполнения заявки как и в приложении и сказала, что я могу дозаполнить заявку в другом месте. Учитывая отсутствия очередей и того, что до этого у меня не получилось подать заявку и раз я уже был в офисе, почему нельзя было это сделать через неё? На кой чёрт она тогда вообще нужна, непонятно. Возможно только для болтовни с коллегами.

P.S. Вернулся домой, пытаюсь через сайт заполнить форму, но SMS с кодом подтверждения не приходят. Просто "Великолепный" банк.

ПСБ
ПСБ
2024-11-12T12:29:41+03:00
Здравствуйте. 30.10.2024 Вы оформили заявку на карту с доставкой на определенную дату. Так как заказ был уже сформирован, сотрудник офиса не мог ничего сделать по этой заявке и рекомендовал полностью завершить действия по ней с получением карты через доставку. Дополнительно проверили смс за 30.10.2024, по нашим данным все сообщения были успешно доставлены. 31.10.2024 карту Вы получили, но по техническим причинам, активация была проведена только 11.11.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 140
отзыва
1 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Предоставили МСС коды по категориям кешбэка

Оценка 5

Перед тем, как выбрать категории кешбэка на предстоящий период, я решил уточнить МСС коды категорий, которые предлагались на выбор, чтобы не было накладок с категориями в других... Читать полностью

22.04.2025

Разъяснили порядок зачисления

Оценка 5

Являюсь держателем дебетовой карты банка "ПСБ" "Твой кешбэк". Знаю, что по условиям бонусной программы банк выплачивает баллы на бонусный счёт с 17 по 20 число месяца, следующего... Читать полностью

20.04.2025

Хорошее обслуживание в офисе

Оценка 5

Открыли карту Твой кэшбек и подключили пенсию. Все обьяснили ,показали в приложении. Открыли вклад с повышенной ставкой и так же обьяснили все условия. Настроили личный кабинет... Читать полностью

18.04.2025

Менеджер банка

Оценка 5

Заказала в банке ПСБ вторую дебетовую карту которая привязана к одному счету с зарплатной картой. Это позволит совершать покупки с одного счета и тем самым увеличить расходы... Читать полностью

17.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025