Рассрочка

30.10.2024 11:42
343
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто отвратительный банк. Решила воспользоваться рассрочкой 

К слову КР у меня в экстра зеленой зоне, никаких кредитов нет, долгов тоже. Никаких родственников банкротов и прочего, то есть объективных причин для отказа просто НЕТ. Захожу в банк чтобы подать на рассрочку во первых : мне банально не дает заполнить анкету и сразу выдает отказ, ладно, долгими муками ( общение в чате, пуляние туда сюда меня, звонки на горячую линию и т д) решили за 4 дня вопрос  Был баг системы. Дальше подаю заявку иииии...система просто зависает  сутки меня кормят тем что это ок что банк проверяет так долго, могут до трех дней вообще ( я нигде такого не видела, я рассрочку хотела оформить на 50 тысяч а не на 50 миллионов) В итоге на 2 сутки на мой 6 звонок на горячую линию мне сообщает девушка что у меня отказ ( которого я до сих пор не вижу)

как? Почему? Ответа нет я подавала на рассрочку и в других банках и у меня были одобрения В общем мой опыт был крайне негативный это все просто ужасно и хождение по мукам

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-31T17:27:07+03:00
Здравствуйте. При рассмотрении заявки на рассрочку учитываем разные факторы: кредитная история и нагрузка, данные в анкете, официальное трудоустройство и уровень дохода. Не гарантируем заранее, что сможем одобрить заявку. Подробнее рассказываем по ссылке: https://ozon.ru/t/ZkXnKQB В тот момент, когда вы подавали заявку на рассрочку, возникли технические сложности. Провели необходимые мероприятия и рекомендуем вам повторно подать заявку на рассрочку. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и затянули с процессом. В качестве компенсации направили бонус в чате. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,07
средняя оценка
23%
решено проблем
21 324
отзывов
20 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Очень оперативно и грамотно работает чат поддержки Озон банка

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Озон банка из личного кабинета, чтобы уточнить график платежей по рассрочке за покупки на Озоне. Раньше всегда делала предоплату заказов своими деньгами... Читать полностью

05.12.2024

Озон рассрочка.

Оценка 5

Оформил рассрочку в Озон банке, одобрили 136000 тысяч. Хотел перевести 50т. на дебетовую карту Озон банка, для покупок вне Озоне, но не устроили условия.Попросил в чате Озон банка... Читать полностью

29.11.2024

Озон банк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки. Хотя время было ночное ответ от операторов был оперативный. Изначально меня проконсультировала оператор Дарья... Читать полностью

24.11.2024

Консультация по Озон рассрочке

Оценка 5

19.11.2024 в 12:46 обратился в чат банка за консультацией по порядку предоставления и условиям Ozon Рассрочки. С помощью сотрудника чата банка Юлии, я узнал, что Ozon Рассрочка... Читать полностью

19.11.2024

Помощь с рассрочкой

Оценка 4

Оператор в чате озон-банка на мобильном приложении помог мне с вопросом по трудностям возникшим с закрытием рассрочки, спасибо. Хотели досрочно закрыть, но не получалось внести всю... Читать полностью

06.11.2024

Общение с оператором

Оценка 5

В который раз убеждаюсь, что озон-банк лучший в плане клиента ориентированности, то есть там без проблем можно достучаться до оператора, когда мне не может помочь чат-бот-оператор... Читать полностью

19.10.2024

Рассрочка

Оценка 5

 Близятся холода ,встал вопрос о покупки зимних вещей . Решил попробовать сделать покупку с "Озон Рассрочка"( без переплат), но возникли вопросы как к примеру будет происходить... Читать полностью

19.10.2024