Блок при переводе
29.10 совершала перевод на 50тр. Перевод заблокировали, позвонил сотрудник банка, я ответила на все вопросы, которые он задавал, в итоге сказал авторизоваться снова и я могу пользоваться услугами банк. Зашла в приложение , нужно было сделать селфи с паспорто. утром 30.10 зашла в онлайн банк, доступа нет, пишут идите в отделение. Приехала в отделение, которое было указано на официальном сайте, его закрыли)) Позвонила на горячую линию, сказали только в офис банка. Которого в Ижевске нет. В грубочайшем шоке от некомпетентности сотрудников банка, один говорит одно, другой другое. Не актуальная информация на сайте. В дистанционной разблокировке личного кабинета мне отказали. Сказали ехать в другой город. Хотя при подписании договора было указано ближайшее отделение банка. Не продуманный момент со стороны банка. Наплевательское отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...