Скидка 5 р с 1 литра топлива по карте ВТБ в приложении Яндекс Заправки

30.10.2024 13:44
3491
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня решил заправиться на заправке Татнефть (Белгородская область, п. Ивня) через приложении Яндекс заправки т.к. при оплате картой ВТБ есть скидка 5 р с 1 литра топлива. Перед этим внимательно ознакомился с условиями акции, вот цитата из них: Минимальная сумма заказа топлива в Сервисе для получения Скидки: 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей. Т.к. пользуюсь сервисами Яндекса первый раз то попросил администратора заправки мне помочь оплатить топливо данным способом. Выбрали колонку, топливо и сумму покупки 1500 р и нажал оплатить, повторю 1500 р. Пришло уведомлении что сумма заказа 1499 р. 62 коп. и скидка не прошла т.к. сумма меньше 1500 р. Но я нажимал оплать сумму заказа 1500 р, а не 1499 р. 62 коп., а это уже явный обман покупателя, введение в заблуждение и такая хитрость обмануть на скидку. Обращение в службу поддержки Яндекса результатов не дало, чувствуется наплевательское отношение к клиентам, стандартные отписки и т.д. Все скрины оплаты и общение в чате службы поддержки имеются. Жаль что банк ВТБ сотрудничает Яндекс и возникают такие ситуации. Надеюсь банки ВТБ сможет повлиять на разрешение данной ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T12:49:38+03:00
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2024-11-05T13:15:34+03:00
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Однако для получения подробной информации по вашему вопросу вам необходимо обратиться на п/я: tanker@support.yandex.ru либо в контактный центр «Яндекс Заправки» по номеру: 7 (800) 234-10-87. Дополнительно сообщаем, что с 01.11.2024 по 30.11.2024 в Банке проходит акция [url=https://yandex.ru/project/fuel/vtb/rules_offers_vtb]«Скидка 2 ₽ или 5 ₽ на топливо на 200 литров при заказе от 1500 ₽ для пользователей при оплате картой ВТБ»[/url], в которой вы также можете принять участие. Благодарим за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,52
средняя оценка
14%
решено проблем
15 637
отзыва
15 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Приятно обращаться

Оценка 5

Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Милене 99

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн... Читать полностью

14.04.2025

Проблема с пополнением карты

Оценка 5

Все оперативно решили и грамотно разъяснили. Чувствовалось стремление помочь, приятное вежливое общение. Я ожидал долгого решения своей проблемы, ведь банкомат сбербанка не захотел... Читать полностью

13.04.2025

Анастасия меня очень выручила!

Оценка 5

Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия... Читать полностью

13.04.2025

Решение сложной ситуации.

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")!  Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями... Читать полностью

12.04.2025

Некорректное списание бонусов

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение... Читать полностью

12.04.2025

Начисления кэшбэка

Оценка 4

Обратилась через чат БАНКОВСКОГО приложения ВТБ, т.к. после оплаты ВТБ pay сумма кэшбэка меньше заявленного по категории выходного дня. Консультант Екатерина 7******7 быстро... Читать полностью

08.04.2025