Незаконная подача заявки на кредитную карту от моего имени, невыплата при оформлении по реферальной ссылке

20-ого июля 24-ого года мною было получено сообщение с предварительным одобрением кредита (самое первое сообщение от банка), которого я конечно же не оформлял. Банк решил сделать это в одностороннем порядке. Откуда взяли мои перс данные другой вопрос, да и бог с ним

Далее в конце июля я был приглашен оформить кредитную карту по реферальной ссылке от друга.

Был послан банком куда подальше (скрин приложил).
Позвонил в поддержку, сказали идти в офис банка и отменять заявку для того, чтобы подать новую заявку по реферальной и получить бонус.
31-ого июля в 17 часов по екб пошел в офис и заявку отменил, попав под лютый шторм на обратном пути

Вернулся домой, и получилось оформить заявку на кредитную карту по реферальной ссылке.
После выполнения всех условий ждал месяц-два, а бонусных денег тому, кто пригласил и мне так и не поступило.

Создал обращение CR-13938732 полностью описав ситуацию, сказали разберутся.
Даже после аппеляции и писем на почту с полным описанием ситуации "умнейшая" поддержка так и считает, что по МОЕЙ ссылке кто-то неправильно оформил продукт. А не то, что Я оформил продукт по ССЫЛКЕ ДРУГА. Плюс, сроки обработки обращения вечно продлевались.

Кинули, да и ладно бы хоть просто кинули, но и к тому же как можно создать заявку на кредитный продукт без подтверждения номера телефона??? Сообщение от 20-ого июля самое первое, каждый знает, что для создания заявки номер сначала нужно ПОДТВЕРДИТЬ! Нет, сделали все сами от моего имени.

Кинули, потратили время и нервы, создали заявку на кредит от моего имени, написали отписку и довольны. 0 уважения к клиенту и исполнения взятых обязательств.