Незаконная подача заявки на кредитную карту от моего имени, невыплата при оформлении по реферальной ссылке
20-ого июля 24-ого года мною было получено сообщение с предварительным одобрением кредита (самое первое сообщение от банка), которого я конечно же не оформлял. Банк решил сделать это в одностороннем порядке. Откуда взяли мои перс данные другой вопрос, да и бог с ним
Далее в конце июля я был приглашен оформить кредитную карту по реферальной ссылке от друга.
Был послан банком куда подальше (скрин приложил).
Позвонил в поддержку, сказали идти в офис банка и отменять заявку для того, чтобы подать новую заявку по реферальной и получить бонус.
31-ого июля в 17 часов по екб пошел в офис и заявку отменил, попав под лютый шторм на обратном пути
Вернулся домой, и получилось оформить заявку на кредитную карту по реферальной ссылке.
После выполнения всех условий ждал месяц-два, а бонусных денег тому, кто пригласил и мне так и не поступило.
Создал обращение CR-13938732 полностью описав ситуацию, сказали разберутся.
Даже после аппеляции и писем на почту с полным описанием ситуации "умнейшая" поддержка так и считает, что по МОЕЙ ссылке кто-то неправильно оформил продукт. А не то, что Я оформил продукт по ССЫЛКЕ ДРУГА. Плюс, сроки обработки обращения вечно продлевались.
Кинули, да и ладно бы хоть просто кинули, но и к тому же как можно создать заявку на кредитный продукт без подтверждения номера телефона??? Сообщение от 20-ого июля самое первое, каждый знает, что для создания заявки номер сначала нужно ПОДТВЕРДИТЬ! Нет, сделали все сами от моего имени.
Кинули, потратили время и нервы, создали заявку на кредит от моего имени, написали отписку и довольны. 0 уважения к клиенту и исполнения взятых обязательств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзывчивые сотрудники
Приходится часто обращаться в чате за помощью сотрудникам банка ВТБ. 16.10.2024 я написала в чате свой вопрос о кредитной карте банка, в частности о ее оформлении. Сотрудница с...
Начислили кешбек за онлайн сервисы
У меня был активирован кешбек на онлайн сервисы и подписки.Я заплатил картой, но продавец указал код как Услуги Связи.Написал в банк обращение через чат, менеджер Владислав...
Подробно разъяснила
15.10.2024г. обратился в чат мобильного приложения банка для подробного разъяснения условий для закрытия кредитной карты после полного погашения задолженности или условий...
Решили проблему быстро!
Получила кредитку 1 октября. При получении девочки, которые привезли карту, рассказывали мне о её преимуществах, что можно снимать без комиссии в первый месяц. Потом посоветовали...
Лукавство по акции "Приведи друга"
Разочарован тем, что не получил выплаты от банка по акции "Приведи друга". Друг рекомендовал мне кредитную карту возможностей и я открыл её по реферальной ссылке в присутствии...
Спасибо!
Был наконец быстро решен вопрос по возврату оплаты по кредитной карте. До этого возврат никак не проходил...больше месяца.. Но спасибо ператору Елене, номер 700*****, все стало...
Кешбэк в дополнительной категории для кредитной карты
В сентябре подключил доп категорию кешбэка для кредитной карты в категории Транспорт (25%). 22 и 26 сентября 2024 года были операции в данной категории. Кешбэк за эти операции не...