Контакт-центра, по-сути, нет
Это даже не отзыв - жалоба. С момента получения карты (уже более года назад) периодически пытаюсь дозвониться в контакт-центр по возникающим вопросам. Это сделать вообще нереально! С самого первого момента автоответчик говорит, что линия загружена, "задайте вопрос мне". Но если настаиваешь на операторе (реальном сотруднике), переводит на оператора после проговаривания всякой ненужной информации. И как только автоответчик переводит на соединение с оператором, постоянно слышу "ожидаемое время специалиста более 30 минут"! Это просто издевательство какое-то! Ни в одном банке не приходится столько ждать у трубке телефона, чтобы связаться с оператором! По-сути, реальной связи с банком по телефону - просто нет вовсе! Чтобы решить проблему или получить ответ на свой вопрос, приходиться идти в филиал банка и провести там полдня. Что вообще происходит? Телефоны контактного центра банка, по-сути, предназначены только для прослушивания автоответчика. Это нарушение моих прав как клиента банка. Прошу решить вопрос со связью с реальными операторами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о продуктах Газпромбанка
Самый лучший, профессиональный, быстрый и доброжелательный кассир работает в этом офисе
Очень быстро, комфортно и приятно было обратится в кассу за самыми востребованными банковскими финансовыми услугами в отделение по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 45. Обслуживание...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...
Платёжный стикер
Хотела поблагодарить сотрудницу банка на ул. Менделеева 138. Меня интересовал платежный стикер. Оказывается есть кешбэк у партнеров до 50%. Бесплатное обслуживание при выполнении...
Быстро помогли в официальном сообществе
Возникла необходимость в покупке валюты,но ранее ,я не покупала в Газпромбанке и потому не распологала информацией,можно ли в моем небольшом городке её приобрести и где. Обратилась...
Начисление кэшбэк
Неправильно начислили кэшбэк за август месяц по акции "35% на все" и по программе умный кэшбэк.Обращение в чат результатов не принесло,попалась бестолковая оператор Бэлла. Теперь...
Благодарность
Добрый день. Хочу выразить благодарность начальнику доп.офиса 099/1067 за помощь в получении справок по своим счетам открытым в другом регионе, которые самостоятельно я получить бы...
Пользуюсь всём
Хочу написать свой восторг Газпромбанку. Я обычный человек у которого не хватает от зп до зп. Впервые оформила дебетовую карту по рекомендации так как подруга получила за это...