Быстро помогли решить мою проблему!

30.10.2024 16:16
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! Недавно, 25 октября 2024 года, у меня возникла проблема. Я подключила подписку, сама того не ведая и у меня списывались деньги (399 рублей). Я написала в поддержку Т-банка и мне быстро ответили. Девушка Адыка все мне объяснила и сказала, что случилось и почему так происходит. Все прошло успешно и мне помогли решить проблему и вернуть деньги на мой счёт. Спасибо большое.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-30T16:42:08+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом! Мы всегда стараемся помочь с возвратом денег, если есть такая возможность. Ведь решение таких вопросов - это наша задача 💛 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
75 786
отзыва
75 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Быстрое решение и помощь со стороны тех поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки. Я обратилась в чат приложения банка Тинькофф, так как с меня сняли деньги. Мне оперативно помогди... Читать полностью

20.10.2024

Вопрос по зачислению средств

Оценка 5

Мне долго не приходили деньги по возврату из магазина. Я обратилась в чат в мобильном приложении. Приятно отметить, что достаточно написать слово "оператор" и бот не будет... Читать полностью

20.10.2024

Возврат денежных средств по карте

Оценка 5

Я написал в чат 18 октября. Оспаривание операции. Со мною связался специалист Нинна и помогла решить мой вопрос. Вопрос заключался в оспаривании операции , я расплатился картой... Читать полностью

20.10.2024

Доначисление кэшбека за покупку

Оценка 5

Я написала в поддержку в мобильном приложении 20.10.2024 в 15:12, мне ответили Кирилл. У меня был вопрос о том, почему мне не начислили кэшбэк за покупку, прикрепила скриншот... Читать полностью

20.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Я еще раз хочу поблагодарить работников банка за оперативное решение проблемы, связанной со списанием средств. Оператор Екатерина очень внимательно отнеслась к моему вопросу и... Читать полностью

20.10.2024

Оспаривание операции

Оценка 5

Т-банк (бывший Тинькофф) - лучший банк из всех тех в которых у меня есть счета. Поддержка очень доброжелательная, лояльная, ещё ни разу не оставили ни один мой вопрос без внимания... Читать полностью

20.10.2024

Отличное обслуживание и оперативный возврат средств

Оценка 5

19/10/2024 я обратился в поддержку Т-банка через чат на сайте по поводу ошибочной операции при покупке билетов. Со мной связался сотрудник Ринат. Я объяснил проблему, и он очень... Читать полностью

20.10.2024