Не могут выдать квитанцию о переводе

30.10.2024 18:13
185
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Отправил 25.10.24 перевод по СБП. Приложение выдаёт квитанцию о том что перевод принят, но не исполнен. Обратился в онлайн чат в приложении к поддержке с просьбой помочь. С 25 октября по 30 октября(сегодня) со мной пообщалось около 20 операторов с разными именами, зарегистрировали заявку, обещали что сделали приписку о приоритетном рассмотрении заявки "Центром заботы о клиентах", но абсолютно никто ничего не сделал. 6 дней мои деньги со счета списаны но никуда не отправлены. Лучше что есть в поддержке этого банка это генератор имен и аккаунтов "операторов" поддержки, но хоть имена русские, а никак у Тинькова Виолеты, Роксаны и тому подобное. за два месяца до этого, находясь в чужой стране потерял симку и досту к клиент банку, остался абсолютно без денег. Восстановить доступ через поддержку, с предоставлением документов, ответов на контрольные вопросы еще каким нибудь образом восстановить доступ к моим личным средствам поддержка тоже не смогла. В итоге просто перестали мне отвечать. не рекомендую для частного использования. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-14T14:43:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-11-24T15:38:46+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. 02.11.2024 запрашиваемый документ был направлен на Ваш электронный адрес. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом

Оценка 4

31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел... Читать полностью

18.09.2024

Валютный перевод

Оценка 5

Клиентам ОТП Банка в Петербурге искренне рекомендую отделение на Большой Московской. И, если проблема чуть сложнее, чем открытие картсчета, лично Управляющую Ольгу С. К-ву... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность Кети Пачулия ОТП банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех... Читать полностью

02.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я была в отделении банка на Преображенской площади, д.6 17.11.2023 года, по вопросу денежного перевода за границу. Ведущий финансовый менеджер Т-ий Семен П-ич великолепный... Читать полностью

21.11.2023

огромное спасибо сотрудникам Банка

Оценка 5

Огромная благодарность личному персональному менеджеру Никулиной Маргарите - квалифицированная оперативная помощь, знающий ответственный специалист, на связи всегда, эффективная... Читать полностью

05.09.2023

Отличный банк

Оценка 5

Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту... Читать полностью

12.05.2023