Я почти визжал от радости

30.10.2024 22:13
155
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но меня подтолкнуло к этой покупке не только желание иметь красивую картинку в игре, но и возможность получить кэшбэк в размере 25% на цифровой контент, который предоставляла моя кредитная карта. Я быстро сообразил, что скины — это цифровой контент, а значит, я смогу купить скин значительно дешевле, чем он стоит, а в будущем, возможно, даже продам его дороже. Покупка прошла успешно, но когда я проверил баланс карты в банке, то увидел, что она засчитана как «услуги». Это меня очень расстроило, ведь я же не услуги установки туалета покупал, а цифровой предмет. Я сразу же позвонил в банк, и меня встретил приятный молодой человек по имени Кирилл (кстати теска). Мы выяснили, что сайт, где я приобрёл скин (а я делаю это впервые), действительно пробивается как услуги, что очень странно. Я уже хотел закончить разговор, но Кирилл предложил попробовать начислить мне кэшбэк в рамках программы лояльности, не гарантируя успех операции. Но что мне оставалось? Конечно, я не стал отказываться! Не знаю, что именно он сделал, но через минуту-полторы мне пришло уведомление о зачислении кэшбэка. Я был очень рад и даже потерял дар речи на пару секунд. Номер сотрудника банка, который помог мне в этой ситуации, — 7****5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T19:20:58+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
ВТБ
ВТБ
2024-10-31T13:06:24+03:00
Добрый день! Искренне рады, что специалист помог в решении вопроса, о котором вы поделились с нами в отзыве. Обязательно передадим ваши добрые слова руководителю Кирилла, чтобы оценить проделанную специалистом работу. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 500
отзыва
22 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Отзыв по консультации по горячей линии от 25.10.24 23.02 оператор Степан

Оценка 5

Был звонок от меня для консультации по кредитной карте. Бот перевел на оператора, взял трубку оператор Степан 70**13.  У человека приятный бодрый голос, а время было позднее... Читать полностью

25.10.2024