Недобросовестный сотрудник банка

30.10.2024 22:41
175
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Заказала дебетовую карту через сайт, пришла получать на Санкт-Петербургском проспекте 25 г.Петергоф.Карту заказала для заработной платы, чтобы оформить ипотеку. Пришла значит в банк чтобы получить дебетовую карту, сотрудница которая мной занималась в четвёртом окне, мне стала объяснять что условия в банке для того чтобы получить дебетовую карту ,я должна оформить кредитную карту так как они идут в связке. Я хотела отказаться от кредитной карты ,но мне навязали кредитную карту ,для того чтобы я получила свою дебетовую. Сотрудница мне сказала что карту кредитную можно заблокировать только через три месяца если я не буду ей пользоваться. После того как я вышла из офиса банка ,я позвонила на горячую линию чтобы уточнить когда я смогу заблокировать кредитную карту которая мне не нужна была изначально. Оператор ответил что я карту могу заблокировать по заявлению в банке сразу же и нет у них такой услуги что я должна была обязана оформить кредитную карту для того чтобы получить дебетовую. Я собираюсь оформлять ипотеку и для чего мне нужна была кредитная карта ,чтобы она на мне просто так числилась а сотрудница получила бонус за то что она мне навязала кредитную карту обманом. Почему я должна из-за недобросовестных сотрудников кататься в банк и писать заявление на закрытие счёта кредитной карты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T12:31:08+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-10-31T13:24:27+03:00
Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-14090177, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024