Подробности по сумме платежа

30.10.2024 23:38
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о списании с моего счета платежа в пользу магазина "Пятерочка". При заказе онлайн списался второй платёж на небольшую сумму. Оператор Алина М. пояснила, что подробности платежа можно уточнить только на стороне магазина. Со стороны банка оплата успешно прошла. Хочу выразить благодарность оператору банка за подробный ответ несмотря на позднее время обращения. Скриншоты ответов оператора прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-15T12:30:14+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-11-01T08:40:16+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
59 242
отзывов
57 092
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Огромное спасибо Павленко Никите!

Оценка 5

Я, Акмайкина Д.А., обращалась 29.10.2024 года к сотруднику Павленко Никите по вопросам карты рассрочки, хотела узнать как работает эта система, как потом погасить рассрочку, в... Читать полностью

31.10.2024

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Здравствуйте , 15.10.2024 в 9.10 я обратилась в онлайн чате приложения с вопросом о снятии комиссии 99р , я не знала за что сняли , поэтому всё проанализировали с оператором... Читать полностью

31.10.2024

Подписка Халва Десятка

Оценка 5

Обратилась в мобильный чат, чтобы подключить подписку Халва Десятка. Мне сначала ответили, что она стоит 3799 руб. за годовую. Я согласилась подключить и мне тотчас же подключили и... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в Москве

Оценка 5

20октября был проездом в Москве.Город сильно разросся и ориентироваться стало сложнее.Была необходимость посетить офис Совкомбанка,но было воскресение и не все офисы работали... Читать полностью

31.10.2024

Начисление кешбэка

Оценка 5

31 октября 2034 года утром обратилась в онлайн чат банка с вопросом о неначислении кешбэка за покупку электроники у партнера. Сотрудник Ксения быстро и грамотно решила вопрос... Читать полностью

31.10.2024

Пополнение карты в стороннем банкомате

Оценка 5

Добрый день. 31.10.2024 получил заработную плату на работе. Необходимо было оперативно положить деньги на карту, по близости не оказалось банкомата Совкомбанка . Посмотрел в... Читать полностью

31.10.2024

Качественная и быстрая работа ранним утром

Оценка 5

Так случилось, что собрать нужную справку и кредитный договор потребовалось очень быстро.  В 6 утра я оперативно в чате смогла получить ответы на все интересующие вопросы. Меня... Читать полностью

30.10.2024