Благодарность помощникам Альфа-банка за качественную работу!

31.10.2024 00:30
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хотелось бы поблагодарить помощника Альфа банка в приложении Альфа-онлайн за отлично выполненную работу! Дело в том что сегодня, а именно 30 октября я забыл код-пароль от своей карты, и вспомнил что в Альфа-онлайн есть помощник. Написал ему что делать в данной ситуации, на что он молниеносно ответил мне что в данной ситуации я могу только поставить новый пин код, и перейдя по ссылке, я благополучно его сменил за считанные минут. Я остался доволен работой помощника Альфа-онлайн

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T00:30:05+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,39
средняя оценка
50%
решено проблем
213 821
отзыв
195 458
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разобрались с дебетовыми картами

Оценка 5

Заметила, что к моему счету привязаны три дебетовые карты, при том, что я пользуюсь только одной картой. Когда и при каких обстоятельства я открывала две другие забыла совсем.  С... Читать полностью

23.10.2024

Оперативная помощь по кэшбеку

Оценка 5

Возник вопрос касательно того, как устроена бонусная система в банке. 17 октября за помощью обратился в чат поддержки банка. Оператор Александра ответила за несколько минут, решив... Читать полностью

21.10.2024

Кешбэк в Альфа Банке

Оценка 5

Как говорится "Не отходя от кассы". Ранее уже оставлял отзыв и в очередной раз хочу похвалить работу поддержки. Обращался в чат поддержки 19.10.24 в 23:58. Не мог понять как... Читать полностью

20.10.2024

Рефинансирование кредитки в другом банке

Оценка 5

Добрый! Потребовалось закрыть кредитку в другом банке. Решил узнать условия в чате банка насчет данной услуги, как рефинансирование. Был приятно удивлен, что данная услуга может... Читать полностью

20.10.2024

Моментальное решение проблемы

Оценка 5

При открытие дебетовый карты , я нечайно завела онлайн карту до момоента пока мне принесли саму карту . Естественно два счета мне не надо и я написала в чат с оператором Диана мне... Читать полностью

20.10.2024

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

20 октября в истории операций по кредитной карте обнаружила, что произошло списание за оформление страховки 420р, которое возможно, случайно оформила. Сразу обратилась в чат с... Читать полностью

20.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

20 октября списали 99 рублей за услугу альфа -чек .Как заметила списание , сразу обратилась в поддержку в приложении банка.Решение вопроса даже не заняло минуты.Очень быстро и... Читать полностью

20.10.2024