Нет доступа к моим деньгам ни в мобильном приложении, ни на сайте!

31.10.2024 01:27
67
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Нет возможности пользоваться своими деньгами. Так как не работает мобильное приложение и в онлайн банк невозможно войти. По горячей линии подтвердили проблему. Что это за банк, в котором лежат деньги, которыми нельзя воспользоваться? Про комиссии которые незаметно для вас, банк снимает с вашего счёта, при оплате покупок платежным стикером другого банка в продуктовых магазинах. После превышения лимита на снятие наличных, я молчу. Хотя казалось бы. Какая связь снятия наличных и оплата покупок в магазине? А такая, что оплата покупок стикером другого банка, приравнивается к снятию наличных.

Т-Банк
Т-Банк
2024-10-31T02:29:24+03:00
Здравствуйте. Простите, что не получилось войти в приложение. У некоторых клиентов наблюдаем трудности с этим. Стараемся исправить ситуацию, как можно скорее. Ситуацию с комиссиями разобрали ранее под [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/658205/]вашим первым отзывом[/url].

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 162
отзывов
75 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная поддержка

Оценка 5

Быстро помогли с возвратом средств, быстро рассмотрели обращение. Нам не приходил возврат, банк взял обращение в обработку. Стандартный срок рассмотрения таких обращений 2 недели... Читать полностью

20.10.2024

Быстрое решение и помощь со стороны тех поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом общения со службой поддержки. Я обратилась в чат приложения банка Тинькофф, так как с меня сняли деньги. Мне оперативно помогди... Читать полностью

20.10.2024

Вопрос по зачислению средств

Оценка 5

Мне долго не приходили деньги по возврату из магазина. Я обратилась в чат в мобильном приложении. Приятно отметить, что достаточно написать слово "оператор" и бот не будет... Читать полностью

20.10.2024

Возврат денежных средств по карте

Оценка 5

Я написал в чат 18 октября. Оспаривание операции. Со мною связался специалист Нинна и помогла решить мой вопрос. Вопрос заключался в оспаривании операции , я расплатился картой... Читать полностью

20.10.2024

Доначисление кэшбека за покупку

Оценка 5

Я написала в поддержку в мобильном приложении 20.10.2024 в 15:12, мне ответили Кирилл. У меня был вопрос о том, почему мне не начислили кэшбэк за покупку, прикрепила скриншот... Читать полностью

20.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Я еще раз хочу поблагодарить работников банка за оперативное решение проблемы, связанной со списанием средств. Оператор Екатерина очень внимательно отнеслась к моему вопросу и... Читать полностью

20.10.2024

Корректировка кэшбек

Оценка 5

Я написала в чат 20.10.2024 в 11:37, и в течении 10 минут мне ответила Яна. У меня возникли вопросы о начислении суммы кэшбек за выбранную категорию. Яна объяснила ситуацию и... Читать полностью

20.10.2024