отличный банк!!

31.10.2024 06:29
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я использую банк Тинькофф с продолжительностью использования

2 года, и опыт работы с этим банком был в целом положительным.

Однако, иногда могут возникать проблемы с обработкой запросов, что может привести к некоторой недовольности клиентов. При обращении в поддержку банк всегда идет на встречу и решает вопросы: обращалась 30.04.24 в поддержку, возникла проблема с зачислением средств на карту при зачислении через банкомат,в течении 10 минут решили проблему и зачислили деньги, спасибо банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-31T06:29:46+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 162
отзывов
75 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

проблема была с возвратом денежных средств. получилось так, что я отменила оплату,а деньги списались. я начала писать в поддержку, Камилла и Александр решили мою проблему за 30... Читать полностью

20.10.2024

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

Обращалась в онлайн-чат в мобильном банке насчет определения категории оплаты и кэшбека, так как система определила оплату в ресторане за оплату фастфуда. Сотрудница Дана мне... Читать полностью

20.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

20.10 я обратился в поддержку банка в приложении с вопросом по поводу подписки Pro. На днях банк мне предоставил дополнительную категорию повышенного кэшбэка на подписку Pro, я не... Читать полностью

20.10.2024

Проблема с кешбэком

Оценка 5

Обратился в поддержку, для решения проблемы с начисление кэшбэка, за последние 2 поездки на такси, проблема была решена быстро, оперативно, остался доволен, сотрудник поддержки по... Читать полностью

20.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

18 октября этого года сеть цифровых магазинов huawei списала с меня деньги,хотя никаких операций я не совершал. Я написал в чат поддержки Т-Банк в этот же день, со мной общались... Читать полностью

20.10.2024

У меня был вопрос по получению кешбэка

Оценка 4

У меня был вопрос по получению кешбека. Как у премиум клиента ( за что я плачу каждый месяц 1990, и практически 24000 в год) у меня на выбор четыре категории, одна из них 1 процент... Читать полностью

20.10.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Быстро помогли с возвратом средств, быстро рассмотрели обращение. Нам не приходил возврат, банк взял обращение в обработку. Стандартный срок рассмотрения таких обращений 2 недели... Читать полностью

20.10.2024