Мгновенное решение вопроса

31.10.2024 08:27
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30.10.2024 года в 23:00 я заправился на заправке, видимо произошел какой то сбой и я не смог это сделать через приложение банка по системе город, написал в чат ответила оператор Татьяна, я описал ситуацию, Татьяна решила сразу этот вопрос, кэшбэк начислили мне сразу, нечего не упустил и не потерял, давно сотрудничаю с этим банком, ну и конечно буду продолжать. Спасибо за чуткое отношение к клиентам!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
76 162
отзывов
75 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

проблема была с возвратом денежных средств. получилось так, что я отменила оплату,а деньги списались. я начала писать в поддержку, Камилла и Александр решили мою проблему за 30... Читать полностью

20.10.2024

Помогли с начислением кэшбека

Оценка 5

Обращалась в онлайн-чат в мобильном банке насчет определения категории оплаты и кэшбека, так как система определила оплату в ресторане за оплату фастфуда. Сотрудница Дана мне... Читать полностью

20.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

20.10 я обратился в поддержку банка в приложении с вопросом по поводу подписки Pro. На днях банк мне предоставил дополнительную категорию повышенного кэшбэка на подписку Pro, я не... Читать полностью

20.10.2024

Проблема с кешбэком

Оценка 5

Обратился в поддержку, для решения проблемы с начисление кэшбэка, за последние 2 поездки на такси, проблема была решена быстро, оперативно, остался доволен, сотрудник поддержки по... Читать полностью

20.10.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

18 октября этого года сеть цифровых магазинов huawei списала с меня деньги,хотя никаких операций я не совершал. Я написал в чат поддержки Т-Банк в этот же день, со мной общались... Читать полностью

20.10.2024

У меня был вопрос по получению кешбэка

Оценка 4

У меня был вопрос по получению кешбека. Как у премиум клиента ( за что я плачу каждый месяц 1990, и практически 24000 в год) у меня на выбор четыре категории, одна из них 1 процент... Читать полностью

20.10.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

Быстро помогли с возвратом средств, быстро рассмотрели обращение. Нам не приходил возврат, банк взял обращение в обработку. Стандартный срок рассмотрения таких обращений 2 недели... Читать полностью

20.10.2024