Возникла неприятная ситуация с мебельной компанией, в связи с чем они должны были отправить мне 2000 рублей. 25 сентября мне компания выслала бланк, чтобы они перевели деньги в банк. Я выбрала альфа банк. Заполнила заявление и указала все свои реквизиты. Компания сообщала, что деньги направлены и нужно ждать 10 рабочих дней. Высылать документ об отправке они отказывались. Я обратилась в альфа банк 8 октября в 13:32, оператор Дарья подключалась ко мне и начала проверять информацию. В 13:54 получила ответ, что деньги не поступали. Обратилась снова в компанию и начали разбираться. 16 октября я снова обратилась в банк, потому что компания ничем не могла помочь. В 11:38 оператор Виктория проверила информацию и оказалось, что компания отправляла платеж, но банк его не принял, так как компания указывала неверные реквизиты, а именно ФИО. Я была в шоке от компании. Уже с этой информацией я обратилась в компанию и только после ответа поддержки банка компания все проверила и нашла ошибку. Ситуация решилась хорошо, но если бы не оператор, который нашел эту информацию, не знаю чтобы было
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Быстро помогли с категориями кешбека
Добрый вечер! Хочу оставить положительный отзыв по работе службы поддержки Альфа банка в мобильном приложении. при выборе кешбека я случайно нажала и выбрала не ту категорию...
Консультация в чате по выпуску виртуальной карты
01 октября 2024 года я обратился в онлайн-чат Альфа-банка для того, чтобы получить информации о виртуальной дебетовой карте Альфа-банка, в том числе о возможности ее выпуска...
Первое впечатление от пользования дебетовой карты Альфа-банка
14.10.24 оформила заявку на дебетовой карту Альфа-банка через ссылку-приглашение от мамы. 17.10.24 была назначена встреча. Приехал милый молой человек (представитель банка). Очень...
Прояснение вопросов любой направленности
Открыл в банке кобрендинговую карту Альфа-Билайн. По ней каждый месяц выпадает категория с кэшбэком на оплату связи Билайн. 01.11.2024 решил воспользоваться данным предложением и...
Оператор чата на высоте!
25 октября 2024 г. в 13 ч. 45 мин. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа-банк".Вопрос состоял в том , я воспользовался акцией кэшбэк 50 процентов за заказ Яндекс...
Положительный отзыв
Здравствуйте, 01.11.2024 я заказал по ссылке друга Дебетовую карту. Карта была готова уже при заказе, что очень меня поразило. Сотрудник банка Георгий, который меня обслуживал...