Ощущение, что к твоему мнению прислушиваются

31.10.2024 12:06
53
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я решила, что нужно хвалить, если есть за что.

Я премиальный клиент данного банка, но в мае этого года меня лишили плюшек ( доп сервисов). Я долго переписывалась и говорила, что учловия мы читаем не правильно и если у вас 1,4 млн на счету, то покупки нужны, а 2 млн - не нужны, ну так написаны правила. Мне объяснили, что я не права. Кстати, привлекала к вопросу юристов (из плюшек) они очень не хотели отвечать на мои вопросы, говорили это не этично, но ответили, почти 1 в один со словами специалистами банка.
И тут узнаю, что правила премиального обслуживания изменили и менно так, как я это видела.

Приятно, честно, не скажу, что я такая королева из-за меня изменили правила, но приятно.
Продукт мне нравится, дополнительными плюшками пользоваться люблю и делаю это с удовольствием

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,80
средняя оценка
24%
решено проблем
13 591
отзыв
12 618
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое посещение

Оценка 5

Газпромбанк дошел до Забайкалья. Зашли с супругой в отделение банка с целью открытия вклада. Отделение не обчное, как оказалось, получили электронную очередь, ждем. Буквально через... Читать полностью

29.10.2024

Хорошие условия

Оценка 5

23 октября 2024 года открыла счёт и карту Газпромбанка в офисе банка. Персонал банка грамотный и вежливый. У меня было много вопросов и сомнений, но все сделали быстро, сотрудница... Читать полностью

26.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024

Подключили услугу ГазпромБанк "Премиум"

Оценка 5

25 октября 2024 года в 00 часов 46 минут незаконно списали денежные средства в размере 2990 рублей, о чём пришло соответсвующее сообщение. По карте *0636 подключены Привелегии... Читать полностью

25.10.2024

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Обращалась в отделение банка на Радищева с целью открытия счёта и вклада. Получила максимально подробную консультацию по всем интересующим вопросам и советы от сотрудников... Читать полностью

22.10.2024

Быстрый ответ на волнующий вопрос

Оценка 5

Оформила дебетовую карту Газпромбанка и участвую в акции "35% на всё самое важное". В ходе акции возникло непонимание, по какому принципу начисляется кэшбэк. Обратилась в сообщения... Читать полностью

21.10.2024

Отзыв об онлайн-чате в Газпромбанка

Оценка 5

29 сентября 2024 г. в 01:27 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат в соцсети техподдержки Газпромбанка с целью выяснить: нужно ли держать на счету не снижаемый остаток... Читать полностью

20.10.2024