Воспользовался кредитным счетом потратил 20000₽,через неделю смотрю задолженность выросла на 300₽,зашёл в историю и увидел что снялась комиссия за страховку к кредитному счету.
Решил позвонить на горячую линию,дозвонившись сотрудник Елена сказала что страховку можно отключить а комиссию вернуть и посоветовала это сделать через чат в мобильном приложении.Написав в чат о возврате денежных средств мне в течение 15-20 минут было все возвращено на счёт,что на самом деле было приятно,и отдельно респект то как помогли на горячей линии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помощь в выборе максимального КЭШБЭКа в категориях
22.10.2024г. выбирал максимальный процент КЭШБЭКа для приобретения продуктов питания в супермаркете. Были вопросы по условиям и размеру начисляемого % КЭШБЭКа в категории...
Сколько можно снять с кредитки в календарном месяце
Задался я вопросом сколько я смогу снять наличных в банкомате в календарном месяце,21 октября 2024 года написал в онлайн чат альфа банка и задал данный вопрос,так как я не мог...
Возмещение денежных средств за отключение услуги страхования
Решила отключить услугу страхования по кредитной карте. Написала в онлайн-чат в мобильном приложении "Вместе". Оператор сразу же ответил на моё сообщение и отправил актуальную...
Решение вопроса менее 5 минут!
Доброго времени суток! 18.10 с моей карты была списана комиссия за страховку, в размере 439,5 ₽ При получении карты, представитель не оповестил о подключенной услуге. 20.10 было...
Обращение в онлайн-чат в мобильном приложении
17 июля 2024 года в 10:25 ч я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-Банка с вопросом возможности переводов с моей кредитной карты. Специалист Эмма мгновенно...
Быстрое решение вопроса
20.10.2024 г. были списаны деньги за услугу страхования. Раньше никаких списаний с карт никогда не было, поэтому сразу обратилась в онлайн-чат с вопросом о списании за услугу...
Чат в мобильном приложении
6 августа я обращалась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-банка по поводу снятия наличных с моей кредитной карты. Специалист Сергей предоставил подробную информацию по...