Сотрудники гор линии не владеют информацией о продуктах банка
31.10.2024 года позвонила на гор линию ВТБ, спросила сотрудника Алену о программе софиннсирование пенсии, сотрудник 6 раз прерывала разговор, для уточнения информации так и не ответила на простые стандартные вопросы. В игоге мне пришлось прервать разговор "не о чем". После этого я поговорила еще с одним сотрудником который так е сказал мне неверную инфорацию
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Быстрое решение проблем в чате банка ВТБ
Благодарю оператора Елену (номер оператора 70021369). Она помогла мне оперативно закрыть счет, сама я не могла его закрыть. Елена сформировала заявление, подробно объяснила, где...
Спасибо за помощь
Профессионально и доходчиво всё сделано, удалённо помогли открыть вклады с учётом наших условий. Не могли сами разобраться в мобильном банке, как открыть новый вклад по выгодным...
Благодарность оператору Анне
Табельный номер - 70261676 15.12.2024 в 11:26 обратился в чат📱 для уточнения о том, все ли условия мною были выполнены и есть ли я в системе (это для получения кэшбэка за...
Получение справок о списании
Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух...
Благодарность
Сотрудник Олег, таб. N 70194670 очень быстро и граммотно ответил на мои вопросы. Большое спасибо. Хотела узнать когда начислятся бонусные рубли за получение карты по приглашению...
Бонусное вознаграждение
В сентябре-месяце перевёл военную пенсию на ВТБ, обещали 3000 рублей за переход из другого банка. 12 декабря вознаграждение не поступило и я обратился на горячую линию. За 5 минут...
Не ожидал, но ко мне отнеслись с участием!
Столкнулся с проблемой блокировки доступа к онлайн услугам. При этом из-за блокировки доступа при звонках на телефоны, указанные на сайте робот помощник информировал о том, что мне...