Отвратительная работа. Банк оставил без денег в другой стране
Гражданин РФ, проживаю в другой стране, приложение банка устарело и перестало работать, в AppStore возможности скачать актуальное нет, на сайте банка указано, что необходимо обращаться в филиал для скачивания приложения. Банк всегда позиционировал себя банком №1 в России, но предлагает клиентам проехать 4000 км для банального скачивания приложения?! После этого попытался войти в онлайн-банкинг на сайте банка, но для этого отправляется СМС на номер которого давно уже нет, так как не проживаю в РФ. 30.10.2024 в 22:59 обратился в колл-центр по платному номеру указанному на сайте для звонков из-за границы, где оператор 14 минут проверяла информацию и сообщила, что единственный вариант-это представителю с доверенностью обратиться в филиал для смены номера, тогда получится воспользоваться онлайн банком на сайте. 31.10.2024 моя мама с нотариальной доверенностью обратилась в банк по адресу г. Химки, ул. Московская, д. 32, где ей отказали в смене номера и сказали, что это невозможно без моего личного присутствия. По сути банк оставил меня без доступа к своим счетам в другой стране. Прошу руководство банка разобраться кто дезинформирует клиентов колл-центр или филиал банка и принять меры, также прошу сообщить актуальную информацию по моему вопросу мне на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Невозможность выбора счета
Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости...
Огромнейшая благодарность
Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка...
Блокировка карты
14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои...
Помощь в снятии блокировки
Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая...
Отзыв
В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не...
Хочу выразить благодарность сотрудникам
Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по...