«Операция в обработке» даёт возможность для ГПБ накрутить проценты по кредитам и не начислять кэшбэк в виде баллов

31.10.2024 14:23
284
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пару недель назад стал пользоваться услугами этого банка.
Очень интересная картина складывается. Чтобы кэшбэк начислили по исполнению оборота расходов более 5 тыс. р. мне не хватает одного обработанного списания по сумме больше 29 р. Так вот, у меня там 4 операции в обработке на общую сумму около 2 тыс.р., причем одна покупка аж 28 октября состоялась. Деньги с карточки то сразу списали в день покупки, но операция до сих пор находится в обработке и уже более 4х дней. На этом ресурсе я прочитал много отзывов о подобных случаях и оказывается подобных случаев очень много и очевидно можно сделать вывод что банк специально держит списание необработанными чтобы не начислять кэшбэк или чтобы выставить счёт клиенту за "просроченные" кредиты. Более того, утром написал подробно о ситуации в онлайн-чат, и вы представьте, оператор по имени Екатерина ссылаясь на большое количество сообщений попросила меня написать позже. И смех и грех. В общем, не рекомендую пользоваться услугами банка 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-02T13:08:58+03:00
Здравствуйте! Извините за невозможность получить оперативную поддержку в чате. Мы проведем мероприятия для повышения качества обслуживания. Благодарим, что сообщили о решении вопроса. Надеемся на сохранение сотрудничества. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-359219872699
2024-11-02T12:56:22+03:00
Газпромбанк, Спасибо огромное. Вы уже решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,80
средняя оценка
24%
решено проблем
13 746
отзыва
12 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024

Первое посещение

Оценка 5

Газпромбанк дошел до Забайкалья. Зашли с супругой в отделение банка с целью открытия вклада. Отделение не обчное, как оказалось, получили электронную очередь, ждем. Буквально через... Читать полностью

29.10.2024

Хорошие условия

Оценка 5

23 октября 2024 года открыла счёт и карту Газпромбанка в офисе банка. Персонал банка грамотный и вежливый. У меня было много вопросов и сомнений, но все сделали быстро, сотрудница... Читать полностью

26.10.2024

Получение карт Газпромбанка

Оценка 5

Хорошая консультация - полные и понятные ответы по всем возникающим вопросам по приобретению дебетовой и кредитной карт, по вопросам об условиях начисления кэшбека, сроках... Читать полностью

25.10.2024

Подключили услугу ГазпромБанк "Премиум"

Оценка 5

25 октября 2024 года в 00 часов 46 минут незаконно списали денежные средства в размере 2990 рублей, о чём пришло соответсвующее сообщение. По карте *0636 подключены Привелегии... Читать полностью

25.10.2024