Добрый день. К вашему банку подключилась, ориентировочно, в конце мая. Кэшбек выбираю каждый месяц, но он мне не начисляется, при этом картой пользуюсь постоянно. В поддержку написано куча сообщений, обращалась и в сам банк, создавались обращения, проблему с начислением так и не решили, приходится постоянно писать в чат банка о проблеме..
Если создала обращение до 20 числа следующего месяца за получением кэшбек, отвечают : начисление кэшбека происходит до 20 числа, ждите. Пишу после 20 числа, создают обращение, где ждать решения месяц, по итогу техническая поддержка отвечает, что у нас технические проблемы и переносит дату решения вопроса. И так по кругу. Чтобы решить вопрос с кэшбеком надо очень потрудится....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
ВТБ - это люди (благодарность отделению ВТБ "На Каменке"
5 ноября 2024 года я ходила в отделение получать заказанную выписку по счету соцкарты и обычные выписки по обычным счетам. И получила. И выписки все хорошие. И сотрудники все...
Единственный сотрудник который знает и разбирается в своем деле!
7****** - оператор Ольга! Сотрудник все разъяснила за несколько минут! До этого писал в чат поддержку, проблему не решили, сослались на обязательное посещение банка, в банке...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднице банковского отделения в Аделере на улице Ульянова. Были с дочерью (подростком) в начале ноября нас консультировала девушка Айдана (табельный...
Страховка квартиры
10.11.24 муж оформил страховку имущество, а потом нам сказали , что надо было страхование жизнь и имущество. Ну потом я написала в чат банка. Оператор Людмила сказала, что...
Регистрация обращения в ВТБ и ЦБ РФ
Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, Екатерине (номер сотрудника 05753)! Екатерина очень вежливый, грамотный и компетентный сотрудник Банка ВТБ, который...
Помогли спасти деньги от потери в результате действий мошенников
Хочу выразить огромную благодарность службе безопасности банка, а также отдельно оператору службы поддержки Александру, операторский номер 7******5 Поделюсь своим случаем как я...
Вежливое обслуживание, чёткие ответы
6 ноября вечером оформляла заявку на бесплатный трёхмесячный пакет Привилегий в банке ВТБ по ссылке друга. 7 ноября в 15:26 со мной связалась менеджер Марина и чётко...