Добрый вечер! Сегодня я хочу поделиться консультацией в онлайн-чате Альфа-Банка, которая была 30 сентября 2024 года в 20:34. Расскажу немного предыстории. Я положил деньги на накопительный Альфа-Счёт в Банк и в крайний день месяца - 30 сентября должны были придти проценты. Я дождался уже вечера, но процентов всё не было. Меня это заволновало, так как условиях было написано, что деньги начисляются в течении последнего календарного дня текущего месяца. Я решил уточнить в чате, может у них там какая-то задержка или я что-то не так сделал. Мне ответила в чате Татьяна. Она сообщила, что проценты выплачивают в последний календарный день месяца с 20:00 до 00:00 мск. В конце - она поблагодарила за обращение и пожелала хорошего дня. Я решил подождать 00:00 мск и действительно проценты были начислены. Мои сомнения о правильности пользования накопительным Альфа-Счётом были развеяны. Я получил всю сумму, на которую расчитывал. Теперь буду знать, что проценты приходят в определённое время - с 20:00 до 00:00 мск.
Таким образом специалист Альфа-Банка Татьяна помогла мне решить возникший вопрос с выплатой процентов. Она была вежлива и дала оперативный ответ. Благодарю поддержку Альфа-Банка за решение моего вопроса.
Прикрепляю переписку с данным отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Осталась довольна
31.10.24 решила поинтересоваться по поводу ещё одного продукта банка - накопительный счёт. Поскольку в этом ничего не смыслю, а финансово грамотных знакомых у меня в этом...
Лучший Альфа-банк
31 октября написала в поддержку Альфа-банка в мобильном приложении. Меня интересовал вопрос о дате закрытия накопительного счёта: можно ли закрыть его сразу же после начисления...
Консультация в онлайн-чате Альфа-Банка с вопросом на накопительному счёту с начислением процентов на на ежедневный остаток
Здравствуйте! Поделюсь своим обращением в онлайн-чат Альфа-Банка от 7 октября 2024 года 15:52 по МСК. Немного предыстории обращения. Давно хотел открыть накопительный счёт с...
Оформление вклада
Увидела рекламу вклада у Альфа-банка и решила открыть. Посмотрела на разных сайтах сравнение вкладов и поняла, что в Альфа-банке условия немного лучше. Решила открыть...
Вопрос по поводу возможности снятия денежных средств со счёта без потери процентов в крайний день месяца
Здравствуйте. В этом отзыве я хочу поблагодарить поддержку Банка за оперативный ответ на мой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка от 30 октября 2024 года в 22:34 мск. Немного...
Онлайн-чат помог решить вопрос
На днях получила смс-сообщение от банка об автопродлении своего вклада. В приложении не нашла, как эту пролонгацию отключить. 29 октября в 23:51написала в онлайн-чат и получила...
Помощь от представителя банка
30 октября решила приобрести дебетовую карту альфа-банк. Быстро оформила заявку в мобильном приложении и уже на следующий день мне была назначена встреча с представителем банка...